前幾年,江蘇、上海、北京等省市曾經掀起了一股“CIO制度”的建設浪潮,政府和企業都希望借助制度的力量加速CIO群體的成長。四年過去了,效果如何呢?實踐證明,這種“拔苗助長”的方式并未帶來預期的效果。其實,國內外優秀CIO的成長歷程早已告訴我們:CIO是不能速成的!一個稱職的CIO一般需要經過8到10年甚至更長時間修煉和積累。
在各種CIO會議上,我們經常遇到“信息中心主任”,但仔細研究,就會發現貼著同樣職務標簽的“主任”的權力會有天壤之別,比如國家某部委的信息中心主任,往往是該領域信息化標準的制定者;而一些中小企業的信息中心主任是“光桿司令”,職權更像一名網管。的確,很難從職務名稱、職責范圍等方面來定義CIO。然而,通過研究我們發現,從權力的角度看,CIO的成長過程可以明顯的劃分為四個階段,而且在從低到高的每一次進階過程中,都有著具有普遍指導意義的“進階口訣”供后來者學習借鑒。
第一階段:IT工程師,也可稱為IT技術員和網絡管理員,是企業的基層員工,基本沒有管理權力。進階口訣:低調積累,爭取被賞識機會。
第二階段:IT經理,也可稱為電腦室主任、信息中心主任、技術經理、IT部門經理等。是企業的基層管理人員,在本部門內和所負責的IT項目擁有相對的管理權,管理對象就是IT工程師和所負責的項目。進階口訣:抓住項目契機,樹立技術權威。
第三階段:信息主管,也被稱為“準CIO”“信息中心主任”“資訊經理”“信息總監”“技術總監”等,相當于總監一級高級管理者。對企業內與IT相關的部門和項目擁有管理權,但缺失投資決策權和戰略決策權。進階口訣:穩扎穩打,參與公司權力游戲。
第四階段:CIO,也被稱為是“資訊副總”、“副總裁”、“信息總監”等,是企業中C-level級的領導,是企業戰略決策層的核心成員,對企業的戰略發展具有相當影響力,并有機會走向企業的權力巔峰——CEO。進階口訣:擴大權力背后的影響力。
IT工程師—IT經理:低調積累爭取被賞識機會 IT工程師,也可稱為IT技術員和網絡管理員,是企業的基層員工,基本沒有管理權力。入行門檻較低,計算機相關專業畢業、熟悉常見品牌的網絡硬件設備、了解目前流行的軟件和技術、具有一定編程能力,工作年限0-3年的均能勝任此職。
IT工程師的職責會因所在企業的信息化程度和IT部門的規模不同而有很大分別。在信息化程度比較低和IT部門規模小的企業中,IT工程師相當于IT“保姆”,承擔著企業內部的網絡基礎設施和辦公設備的維護工作,偶爾需要開發或實施郵件、安全等小型系統,捎帶著還制定IT規劃;在信息化程度比較高和IT部門規模比較大的企業中,每個人的工作會各有側重,比如分別側重硬件維護、系統開發或者數據分析。
IT工程師在職業發展中面臨的風險主要來自兩個方面:一是自身能力跟不上技術更新速度。二是工作沒有成就感,久而久之就會有倦怠感,因為日常工作主要是在重復解決一些簡單問題,所以很多IT工程師在工作兩三年后都會面臨生涯選擇,繼續走技術之路,還是走向IT管理?如果選擇走向管理,那么最現實的目標應該是IT經理。mda.com
IT經理,也被稱為電腦室主任、信息中心主任、技術經理、IT部門經理等,是企業的基層管理人員,在本部門內和對所負責的IT項目擁有相對的管理權,管理對象是IT工程師和所負責的項目。
與IT工程師相比,IT經理的任職要求中增加了“管理能力”,從原來的一般球員轉變為場上領隊。從IT工程師到IT經理,距離雖然很近,但其實二者在職業上具有本質區別,前者是技術專業人員,后者是復合型人才,前者是被管理者,后者是管理者。所以要實現從低到高的跳躍,必須要向老板和同事證明,你的確具有管理的能力和熱情。娛樂界流行一句“演而優則導”,也很適用于IT工程師向IT經理的邁進,進階關鍵就是:“低調積累,爭取被賞識機會”。mda.com
美國禮來亞洲公司IT經理施榮就是從IT工程師做起的。在工作一段時間后他就立志成為一名管理者,為此,他經常主動去做一些“額外”工作,比如幫助老板制定策略、部門計劃甚至參與客戶關系管理等,在實踐中掌握了很多管理原理和管理方法。當機會來臨時,自然被提拔為IT經理。
不光IT工程師擁有這樣的機會,其他部門的IT技術愛好者同樣可以進階為IT經理。比如均瑤集團CIO吳大衛,第一份工作是航空公司的訂票員,他利用業余時間發揮專長為訂票電腦設置了一系列快捷鍵,大大提高了自己和同事的工作效率,引起領導重視。后來在市場研究部每天負責為各位老總、副總送報表的時候,細心的他每天送報表之前都會“額外”做些工作:把枯燥的數據變成一張張形象的曲線圖表,讓領導看起來一目了然;有時還在報表上勾選出需要重點關注的數據,提醒老總注意。三年后,吳大為提升為航空公司最年輕的部門經理。
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