與很多CIO不同的一點(diǎn)是，同自然災(zāi)害和極惡劣的天氣做斗爭已然成為簡·瑞得奧（Jan Rideout）工作中不可缺少的一部分。她是Northrup Grumman公司的副總裁兼船塢系統(tǒng)部門的CIO。今年的颶風(fēng)卡特里娜和去年的颶風(fēng)伊萬都襲擊了她負(fù)責(zé)的船塢系統(tǒng)。

   準(zhǔn)備不嫌多

   造船塢一般都在海邊，海邊隨時(shí)可能受到風(fēng)暴的襲擊。瑞得奧認(rèn)為，與惡劣天氣作斗爭首要的一條是作準(zhǔn)備。

   瑞得奧負(fù)責(zé)的是公司兩個(gè)造船塢的信息系統(tǒng)，一個(gè)在密西西比的比洛克西，另一個(gè)在Avondale附近。去年，颶風(fēng)伊萬接連兩次襲擊了海灣，由于作了充分的準(zhǔn)備，颶風(fēng)沒有造成破壞。瑞得奧成功地完成了公司的計(jì)劃任務(wù)，并且保證了造船廠的正常運(yùn)行。

   然而，不是每次颶風(fēng)來臨都有足夠的時(shí)間作準(zhǔn)備。今年的颶風(fēng)卡特里娜，就和瑞得奧開了一個(gè)玩笑。在星期五的早上，颶風(fēng)改變了預(yù)報(bào)的路線，轉(zhuǎn)向新奧爾良。這讓瑞得奧和她的同事沒有太多的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。

   但瑞得奧還是有計(jì)劃的，她對(duì)待風(fēng)暴的計(jì)劃都是差不多相同的。面對(duì)這種情況，她改變了備份大量的重要數(shù)據(jù)的方法。這次她的工作人員把備份信息發(fā)送到達(dá)拉斯，而以前都是發(fā)送到移動(dòng)基站的。

   把備份的數(shù)據(jù)發(fā)送到公司在達(dá)拉斯的數(shù)據(jù)中心，是因?yàn)樵谀抢锟梢员苊怙Z風(fēng)襲擊而造成數(shù)據(jù)破壞。颶風(fēng)留給瑞得奧的時(shí)間很短，動(dòng)作必須迅速。在上次的風(fēng)暴中，一些重要的系統(tǒng)得到了備份，因而可以讓機(jī)器保持運(yùn)行�！拔覀冏屶]件系統(tǒng)和黑草莓服務(wù)器保持運(yùn)行�！� 瑞得奧說道，“但是卻使得其他的機(jī)器都癱瘓了，包括專用分組交換機(jī)(PBX)。”

   另外，為了保護(hù)服務(wù)器不受到從破窗戶或是漏屋頂進(jìn)來的雨水的破壞，瑞得奧使用塑料皮蓋住沒有在工作的服務(wù)器。

   除此之外，瑞得奧面對(duì)的難題還有如何提供足夠的電力保證服務(wù)器正常運(yùn)行。就在去年，瑞得奧的信息部租用了一個(gè)備用發(fā)電機(jī)，然而在風(fēng)暴中需要給船塢的內(nèi)部系統(tǒng)供電時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)電已經(jīng)耗盡了。對(duì)瑞得奧來說，今年一件幸運(yùn)的事情是，準(zhǔn)備了一個(gè)好的發(fā)電機(jī)�！拔覀�?cè)贏vondale安裝好發(fā)電機(jī)，接下來它就可以自動(dòng)供電了�！比鸬脢W說，“而在比洛克西，我們需要手動(dòng)控制發(fā)電機(jī)�！边@樣船塢的防御工作就差不多了。Northrup Grumman信息部門的員工已經(jīng)盡最大努力保護(hù)數(shù)據(jù)中心免受颶風(fēng)卡特里娜的破壞，瑞得奧希望進(jìn)展能像去年那樣順利。

   幸運(yùn)只是偶然

   然而，事情并不如希望的那樣順利。風(fēng)暴破壞了幾座船塢的大樓，糟糕的是，信息大樓也是其中之一。當(dāng)風(fēng)暴襲擊了發(fā)電站，瑞得奧和她的同事們只能眼睜睜地看著保護(hù)好的服務(wù)器斷電了。“數(shù)據(jù)中心在較遠(yuǎn)的大樓。”她說，“那些大樓內(nèi)部吃水都有25米。”

   數(shù)據(jù)中心大樓的一側(cè)完全被吹跨了，并且瑞得奧發(fā)現(xiàn)事情比她原本擔(dān)心的更糟糕，“我們被那些大樓害苦了”。其他一些機(jī)器隨著大樓的破壞也受到一定的損壞，信息部門要想恢復(fù)工作就需要先修好它們。“在大樓里的東西都遭到了破壞�！比鸬脢W描述了損壞情況，“我們損失了200個(gè)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備也遭到了破壞，公共基礎(chǔ)設(shè)施也不能工作了�！�

   隨著風(fēng)暴的減退，瑞得奧開始了重建工作。首先是要從達(dá)拉斯接個(gè)專員過來，由這個(gè)專員到數(shù)據(jù)中心評(píng)估損壞的嚴(yán)重性，然后才能開始其他的工作�，F(xiàn)有的辦公室已經(jīng)壞得不能用了，幸好他們有備用的辦公室。“船塢系統(tǒng)組的同事們就在我們自己正在建造的一艘船上開始工作�！彼�說，同事們?cè)谶@艘將要完成的驅(qū)逐艦上繁忙工作著�！耙呀�(jīng)有一些海軍在船上工作了�！彼�特別強(qiáng)調(diào)，雖然艦船已經(jīng)交付海軍，她的同事還是受到船員的，在他們的幫助下修整遭受了颶風(fēng)襲擊的船塢。

   然而想要保證整個(gè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的后援與正常運(yùn)行仍有些問題。瑞得奧說，首先要重新建立起通信，才能夠與工作人員直接進(jìn)行通訊，而這要求建立某種程度的通信網(wǎng)。信息中心的員工使用衛(wèi)星電話進(jìn)行相互間的通訊，這樣才使得下面的工作得以進(jìn)行。