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太多了!終于簽下合同-->得到了“正式”的客戶提供的“需求書”的幾片紙-->憑借自己的理解立即投入開發-->“木已成舟”,生米終于熬成粥-->用戶拒絕接受?-->艱難地修改,反復修改,開發人員厭倦了,而用戶對系統用之無味,棄之可惜,遂成雞肋。-->由此后期收款遙遙無期,軟件公司不再和用戶保持溝通-->互相埋怨,扯皮由此而生。或者,一個項目拆成為多期,從而收取一部分款項,而很多的開發都作廢。這樣的案例真是何其多也!
究其主要原因,與其說是沒有搞定關鍵客戶,或者項目管理不當,不如說是沒有幫助客戶解決其問題,對客戶真正的需求研究不夠。實際上,原型方法是解決此類問題、確保項目成功的最佳途徑。 我在寫此文的同時,也試圖尋找資料,不知道是本就沒有,還是自己所不幸而未找到。看來原型并沒有明確的標準,而目前不同軟件公司的理解和做法各不相同也就不奇怪了。但從軟件過程的角度來考察,原型法仍有著通用的優化的做法。試圖從的實踐經驗出發,對原型方法進行思考與探討。
另外,是發散型的,在研究原型的同時,也討論了原型相關的內容。原型本質上有些象是拋磚引玉,而也旨在拋磚引玉,但無意于一概地論定什么。
2 什么是原型
原型(prototype)即把系統主要功能和接口通過快速開發制作為“軟件樣機”,以可視化的形式展現給用戶,及時征求用戶意見,從而明確無誤地確定用戶需求。同時,原型也可用于征求內部意見,作為分析和設計的接口之一,可方便于溝通。mda.com
原型法主要價值是可視化,強化溝通,降低風險,節省后期變更成本,提高項目成功率。一般來說,采用原型法后可以改進需求質量;雖然投入了較多先期的時間,但可以顯著減少后期變更的時間;原型投入的人力成本代價并不大,但可以節省后期成本;對于較大型的軟件來說,原型系統可以成為開發團隊的藍圖;另外,原型通過充分和客戶交流,還可以提高客戶滿意度。
對原型的基本要求包括:
* 體現主要的功能;
* 提供基本的界面風格;
* 展示比較模糊的部分,以便于確認或進一步明確,防患于未然。
* 原型最好是可運行的,至少在各主要功能模塊之間能夠建立相互連接。
原型的處理方法基本上有2種不同類型,即拋棄型和演化型(不同的軟件工程書籍稱發不同,實質意義則類似)。可以拋棄原型,在取得的明確需求基礎上重新開始設計與開發;也可在原型的基礎上繼續開發。一般小項目不采用拋棄型原型,否則成本和代價似乎會偏高。
原型的表達工具可以有很多,如果是演化型的原型,當然優先選用軟件本身的開發工具。否則還可以應用各種快速顯示的工具,例如,HTML,Powerpoint等等,只要能夠充分而形象地表達就可以了。
根據筆者的經驗,在原型系統中,可以采用一些與常規不同的做法,例如,可以在界面上比較顯著的地方寫明當前模塊或界面的主要目的,由哪些角色操作,能解決其什么問題。這么做可以使得用戶或開發團隊成員一開始就有非常清楚的概念;又如,對于決策分析,你可以直接把一些分析結果畫成圖,并且配上一些文字說明,這樣可以避免輸入大量初始數據,等等。
3 原型在軟件過程的地位
軟件的根本目的是實現用戶的需求,提供用戶日常使用,解決用戶工作中有所不便的問題,提高其工作效率,改進質量,加強管理控制,最終直接或間接地提高其效益。因此軟件開發本質上就是需求的處理和實現,而軟件原型對需求確定來說具有非常重要的意義。原型方法包括2個基本過程,即原型制作和原型評價。
如果從需求角度看軟件過程,我們不妨可以把軟件過程這樣劃分:
搜集需求得到需求說明書,了解軟件要做什么,做成什么樣,解決用戶什么問題。 這時候軟件公司以書面文檔方式提出,例如需求問詢表等。
制定原型開發計劃,根據用戶需求及不確定的高風險部分進行原型開發,在內部進行原型評價,請客戶進行原型評價,以保證確實反映了用戶的真正想法。
當前的軟件開發過程常常采用迭代方式進行開發,逐步求精,以降低風險和成本。對迭代的次數,每次迭代的里程碑,要實現的目標,及可提交的成果必須有可驗證的清晰的計劃。項目管理是一種藝術,迭代規劃及里程碑定義都是一種挑戰、一種藝術,但項目管理不在討論范圍。
需求變更是正常的,也是難免的,應允許用戶和開發團隊自身對需求進行變更。變更處理的關鍵在于跟蹤和控制,如何使產生的影響應得到控制,這屬于配置管理的內容,也不在討論范圍。
原型在軟件過程中的定位如下圖所示
圖1 軟件原型的定位
實際上我們可以把原型看得更為廣義一些。任何用戶或者內部演示的材料,都可以看作為原型。例如,如果你的產品是某種通用的或者行業解決方案,雖然你其實還沒有產品,但先做出一個原型,再加一個漂亮的白皮書,就可以在市場上進行預銷售了。