Wiki已經來了，在這個時候，CIO應該能夠學會善用Wiki為企業創造商業價值。
　　對于同屬Web2.0的Wiki，似乎沒有博客、SNS一樣快速普及，Wiki已出現10年了，但它在企業中的應用才剛剛起步。
　　這也許這和Wiki的精神—尊重知識而淡化商業利益有關，但是，在Web2.0諸多應用中，Wiki對于企業的價值卻是難以估量的。所以，作為CIO，有必要了解Wiki技術對于企業的應用，從中挖掘真正的商業價值。
　　Wiki是首交響樂
　　Wiki.org將Wiki定義為“可以運行的最簡單的在線數據庫”。Wiki于夏威夷語的weekeeweekee，是一種提供共同創作環境的網站，也就是說，每個人都可以任意修改網站上的頁面資料。
　　Wiki最著名的例子是Wikipedia，一種由任何喜歡它的人編寫和維護的在線百科全書。它是一種精心研究、精心編寫和倍受尊重的信息源。如果某人對某個條目進行不正確的或不合適的改動，其他人可以將網頁恢復到以前的樣子，或者保留改動但進行進一步的編輯。成千上萬的人維護這個網站(或者至少那些他們所專業從事的區域)，進行必要的事實核查和編輯，因此內容的質量一般都很高。
　　博客可以用來建立具有共同興趣愛好的人們組成的社區。而Wiki在這個基礎上更向前邁了一步，可以構建共識，Wiki和博客的主要區別如表所示。
　　想象一下：一組人坐在一塊白板面前，任何人都可以在上面添加想法，做出修改，甚至擦掉一點東西，你就可以對wiki有了個大致的印象。
　　企業在此可隨時更新廣告內容，提供最新的產品信息和促銷手段。而廣大網友及消費者既可根據自己對企業產品的消費或使用感受予以評頭品腳，讓這些反饋信息成為企業改進質量完善服務的動力，博客是基于個人的選擇，一個博客就好象是個人的廣播系統，而wiki則不同，由于它允許人們相互修改在上面說過的話，看上去混合了不同的聲音。
　　打個比方，閱讀一個博客就好象在聽歌劇女主角一個人在唱歌，而閱讀一個wiki則更像是在聽一首交響樂。
　　CIO為什么要演繹Wiki
　　我們經常會聽到很多CIO在說“我需要和CEO交流，需要和各個部門主管交流，也需要和員工交流，只有有效的溝通才能使IT更好地為企業信息化服務。”
　　以當今快節奏的商業工作為例，遠距離的人員之間良好的的交流溝通和想法共享將是企業的競爭優勢。
　　由于網絡的發展，發表和共享信息的費用大大降低，而這使Wiki成為吸引企業的殺手應用。在Wiki出現前，進行復雜的信息管理需要一種昂貴的企業應用。然而由于大多數Wiki是基于開放源代碼的，它們對于選擇開放源代碼軟件的公司來說是免費的，對于愿意為Wiki的部署和支持支付費用的公司來說也是比較便宜的。
  而這正是CIO所想的，在每一個項目上，如何以最少的成本使企業的信息化商業價值最大化。

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