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以下內容節選自清華大學版《系統分析師教程》

僅供學習、參考使用，詳細內容請查閱原著

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5.3.1企業職能范圍

　　企業模型表示了該企業在經營管理中具有的職能。不同的企業模型對企業活動表示的詳細程度各異。當數據需求反映到企業模型上時，是該企業模型面向數據的一種變幻，可把這個變化分解成需要實現的多個數據庫。

　　企業職能范圍指的是一個企業中的主要業務領域。一個中型企業的職能范圍可能有業務計劃，資金，產品規劃，材料，生產，銷售，分銷，財會和人事等。

　　在信息資源規劃中，第一階段是確定企業的各個職能范圍，以便能夠了解企業整個概貌。

5.3.2業務活動過程

　　職能范圍及其業務活動過程的確定應獨立于企業當前的組織機構。應該正確地理解本企業的職能和業務活動過程。它們應該是企業的最基本的決策范圍和最基本的活動，他們應該獨立于任何組織機構和管理職責，以求盡量避免當企業的組織機構被調整或管理層次發生變動時，信息系統所提供的信息不再適合需要。

5.3.3企業模型圖　　

　　在一個企業中，需要一張表明該企業職能和活動的企業模型圖，這張圖可能很大，因為在一個企業中有幾百個活動，有時多于上千個活動。在新系統地研制過程中，這張圖表經常被充實和修改，因而應使用計算機來輔助這項工作。

　　企業模型應具有如下特性

　　完整性。模型應提供組成企業的各個職能范圍、各種業務活動過程和各種活動的一個完整的圖表。

　　適用性。該模型應使人們合理有效去理解企業的途徑，在分析的每一層上所確定的過程和活動對所涉及的管理工作應是自然的和確切的。

　　持久性。只要企業的目標保持不變，該模型就應該保持正確和有效。只要企業執行的職能相同，企業模型就依然適用。

5.3.4戰略業務規劃

　　一些業務規劃設計者首先考察一個企業或機構的目的和任務，然后將它們分解成可執行的目標，而目標必須是可度量的。高層次所確定的目標必須分解成部門的分目標，這些目標需要清楚地加以闡述，并變成向下級人員下達的明確指示以及保證這些指示完成的行動。

5.3.5關鍵成功因素

　　在大多數企業中，都存在著對該組織成功其關鍵作用的因素，一般成為企業經營關鍵成功因素。在一個企業的業務活動中，關鍵成功因素總是與那些能確保企業具有競爭能力的方面相關，在不同類型的業務活動中，關鍵成功因素也會有很大的不同，即使在同一類型的業務活動中，在不同的時間內，其關鍵成功因素也不同，甚至受外部環境的影響。