驅動企業IT組織和CIO進行變遷的關鍵因素是企業發展對IT的需求、IT技術的發展、IT投資的效能、企業家對IT的認同等方面。

   一. 企業發展對IT的需求是驅動企業IT組織變遷的核心要素

   1）企業發展規模和地域分布的變化。企業發展壯大使得業務的復雜性加大，IT系統應當能夠支撐日益復雜的業務流程，而地域的廣泛分布使得企業的IT系統必須考慮異地協同的問題。而隨著企業的日益發展壯大，IT規劃、IT選型、IT平臺的構建，以及IT制度的建設都會逐漸成為企業IT部門要考慮的關鍵問題。

   2）企業發展模式的變遷。企業發展的初期，主要是靠自身滾動發展。而到了一定發展階段，企業要保持穩定發展，就需要考慮兼并收購。而這時IT部門就得開始開始考慮IT系統的整合和異構數據的轉換等問題。

   3）企業管理的精細化。企業發展的初期，往往管理比較粗放。企業如果能夠在激烈的市場競爭中存活下來，必定是在產品研發、生產制造、營銷或者供應鏈管理等方面，找到了了自身的核心競爭力。而企業要保持這種競爭力，勢必要采用精細化管理，實現企業的迅速反應，提高客戶滿意度，有效控制成本。因此，IT部門就需要考慮IT應用如何有效地支撐企業的精細化管理，如何能夠保證及時獲得企業管理者所需要的各類數據，如何實現企業知識資產的有效管理，如何將IT的應用范圍由局部走向整體，從企業內部擴展到企業的上下游合作伙伴；如何應對精細化管理帶來的數據量迅速增大等問題。

   4)  外部環境的要求。企業在發展過程中，面臨著越來越多來自外部環境的挑戰。例如，要進入某個全球企業的供應鏈，就得應用與之可以集成的IT系統；要進入某個區域市場，就得遵循該市場的準入條件，例如歐洲的環保認證；要提高客戶滿意度，就得考慮實現自助式服務。這些外部環境的挑戰將深入影響企業的IT戰略的確定和IT投資的方向。

   因此，企業發展對IT的需求，使得IT與企業的管理結合日益緊密。IT組織也逐漸由早期的技術部門演變為貫穿企業管理各個環節的一個戰略支持部門。而企業CIO所需要具備的關鍵素質，也就逐漸從注重對IT技術的理解和應用經驗，轉變為對企業業務的理解，以及應用IT來支撐企業管理的能力。

   二、IT技術的迅速發展使企業IT組織面臨不斷變革的挑戰

   近20年來，IT技術發生了翻天覆地的變化，從286、286，到奔騰、酷睿；從主機、到工作站，再到PC；從C/S到B/S，從局域網到Intranet、Internet；從靜態網頁到電子商務、企業門戶；從EAI到BPM，再到SOA；從MRPII到ERP，再到BI，MES；從CAD、PDM，再到PLM，數字化制造。IT技術的進化使得企業的IT組織不斷面臨挑戰，IT投資就像一個無底洞。IT市場中充滿了以英文三字經為代表的浮躁的概念，常常使得企業的IT組織和CIO常常無所適從，陷于被動。而在這些新興IT技術的應用過程中，企業的IT組織也會不斷進行變遷。

   因此，企業和CIO需要在IT技術的迅速發展過程中，需要保持清醒的頭腦，解決好以下問題

　　1）如何做好IT規劃，以便在IT應用方面把握主動？如何確定企業IT系統切換與升級的時機？如何確定在什么時候實施某種信息系統？優先實施哪些領域的信息化？如何確定統一的IT構架和規范、制度，確保IT投資的有效性。

　　2）如何解決信息集成問題。由于IT技術在發展過程中的局限性，以及一些IT廠商出于自身商業利益的考慮，導致了企業在信息化的過程中，會出現若干信息鴻溝。如何填平這個鴻溝，成為企業IT部門和CIO面臨的巨大挑戰。

　　3）如何做好IT系統的實施與維護。很多企業正在大刀闊斧地實施信息化，因此必須強調項目管理，培養出一批合格的項目經理，使信息化項目做一個成一個。IT系統的成功實施有賴于業務部門的配合，而IT系統能否成功應用，將從根本上影響IT組織在企業中的聲望和地位。而IT系統的正常應用，還需要及時考慮好信息安全、數據備份、災難恢復等問題。

　　4）如何搞好IT培訓和應用普及。IT系統關鍵在于應用，因此，IT培訓要先行，IT培訓是多層次的，面對不同的對象，要進行有針對性的培訓。而IT系統的普及，業務部門的員工能夠全面掌握是IT系統應用成功的關鍵。

　　5）如何保持一支高水平的IT隊伍。企業IT組織的員工，尤其是實施過大型的信息系統的項目經理和骨干，是IT公司獵頭的重點對象。因此，如何激勵IT部門的員工，留住IT人才，是企業IT組織能夠穩定發展的關鍵，也是企業CIO必須重視的問題。

　　IT技術的迅速發展使得企業的IT部門必須成為一個學習型的組織，也使得企業的CIO既要有對IT技術發展的洞察力，又要有對企業自身需求的準確把握；既要搞好IT應用，又要帶好IT隊伍。