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需求變更的表現形式是多方面的,如老板臨時改變想法、項目預算增加或減少、客戶對功能的需求改變等。在IT項目中,變更可能來自方案服務商、客戶或產品供應商等,也可能于項目組內部。雖然需求變更的表現形式千差萬別,但究其根本不外乎以下幾種原因
1、需求變更的原因分析
1)、范圍沒有圈定就開始細化
細化工作是由需求分析人員完成的,一般是根據用戶提出的描述性的、總結性的短短幾句話去細化的,提取其中的一個個功能,并給出描述(正常執行時的描述和意外發生時的描述)。當細化到一定程度后并開始系統設計時,范圍會發生變化,那細節用例的描述可能就有很多要改動。如原來是手工添人的數據,要改成根據信息系統計算出來,而原來的一個屬性的描述要變成描述一個實體等。
2)、沒有指定需求的基線
需求的基線是指是否容許需求變更的分界線。隨著項目的進展,需求的基線也在變化。是否容許變更的依據是合同以及對成本的影響,比如軟件整體結構已經設計出來是不容許改變需求范圍的,因為整體結構會對整個項目的進度和成本有初步預算。隨著項目的進展,基線將越定越高(容許的變更將越少),其過程變更請求à比較基線à變更實現。
3)、沒有良好的軟件結構適應變化
組件式的軟件結構就是提供了快速適應需求變化的體系結構,數據層封裝了數據訪間邏輯,業務層封裝了業務邏輯,表示層展現用戶表示邏輯。但適應變化必須遵循一些松禍合原則,各層之間還是存在一些聯系的,設計要力求減少會對接口入口參數產生變化。如果業務邏輯封裝好了,則表示層界面上的一些排列或減少信息的要求是很容易適應的。如果接口定義得合理,那么即使業務流程有變化,也能夠快速適應變化。因此,在成本影響的容許范圍內可以降低需求的基線,提高客戶的滿意度。
2、如何控制需求變更
按照現代項目管理的概念,一個項目的生命周期分為啟動、實施、收尾三個過程。需求變更的控制不應該只是項目實施過程考慮的事情,而是要分布在整個項目生命周期的全過程。為了將項目變更的影響降低到最小,就需要采用綜合變更控制方法。綜合變更控制主要內容有找出影響項目變更的因素、判斷項目變更范圍是否已經發生等。
進行綜合變更控制的主要依據是項目計劃、變更請求和提供了項目執行狀況信息的績效報告。為保證項目變更的規范和有效實施,通常項目實施組織會有一