今年4月，美國商務部公布了美國政府第一部研究信息技術對經濟影響的報告——《崛起的數字經濟》。報告中列出了一些數字:去年底,美國和加拿大在線購物人數從半年前的47萬人增加到100萬人;至今年2月,全球Internet用戶數已達1.13億;"數字經濟"正以超過整個經濟1倍的速度增長,相當于美國國內生產總值的8%;電子商務正以每百天1倍的速度增長,到2002年,將達到3000億美元規模�？肆诸D的Internet政策顧問則更為明確地指出:"我們今天遇到的機會是人類歷史上每幾百年才能遇到的。"

　　另據調查表明,大約2/3的美國公司會在1年內實施電子商務,有68%的公司認為電子商務對傳統的商業模式提出了重新評估的要求。在目前已經實施和計劃實施電子商務的公司中,有64%的公司期望在1年內收回投資。IDC稱,到2001年,西歐網上交易的利潤可由去年的1億美元增加到30億美元。有專家預測,到2000年,大量的貨幣將通過網絡大型IT商店流通,只有9%由消費者直接消費。

　　許多大廠商先后推出了電子商務戰略解決方案�；萜展�司將電子商務戰略劃分為三大網絡框架——Internet、Extranet、電子市場和一個企業安全方案。Intel公司的電子商務戰略也包括三個方面內容:降低總體擁有成本,實現聯網化管理;可視性互聯;聯合軟件廠商開發有關軟件。而IBM公司則認為,電子商務即E-Business,是把買賣雙方、廠商和合作伙伴在Internet、Intranet、Extranet上結合起來的應用,并提出了這一公式:Web+IT=電子商務。

　　這些現狀足以證明電子商務所具有的廣闊發展前景,然而,我們卻不能對開展電子商務所面臨的種種障礙視而不見。安全障礙

　　任何事物都有兩面性,Internet給人們帶來方便的同時,也把人們引進了安全陷阱。目前,阻礙電子商務廣泛應用的首要的也是最大的問題就是安全問題,

　　今年春季,曾有人利用在新聞組中查到的普通技術手段,輕而易舉地從多個商業站點竊取了8萬余個信用卡帳號和密碼,并標價26萬美元出售。一群黑客不久前成功地闖進了美國軍方一個控制衛星的計算機系統。一個名為MOD(下載大師)的組織曾聲稱訪問了美國國防部信息系統辦公室,盜走了關鍵操作軟件,并揚言控制了從軍方通信網絡到衛星和接受器的所有環節。《USAToday》曾援引一位分析家的話說:"對563家企業、大學及政府機構的調查表明,85%都出現過不同程度上的欺騙與盜竊事件以及病毒的發作,總損失達到1億美元。"美國每年信息與網絡安全問題所造成的經濟損失達75億美元,企業電腦安全受到侵犯的比例從1996年的42%升到1997年的49%。

　　Internet的誕生并不是因為商業目的,而是為了能方便地共享計算資源,所以Internet的TCP/IP協議及源代碼的開放與共享是合理的,是適合當時需要的,要在Internet上進行安全要求高的電子商務活動也就顯得勉為其難了。因此,人們要在現在的基礎上增加一些安全技術措施,如:防火墻、加密、數字簽名、身份認證等技術,以保證數據的保密性、完整性和不可否認性。防火墻是第一道防線,可防止非法用戶的訪問。數字簽名有多種算法,但這些技術或多或少都有缺陷,或者沒有成熟的標準。安全第一網絡銀行(SFNB)采用了多層次技術來保證傳輸數據的機密性,Netscape的SSL協議為瀏覽器和銀行Web訪問提供了數據隱私保證,但它只能保證信息傳遞的過程是安全的,無法知道傳遞過程中是否遭到攔截。美國規模最大的銀行中的五家銀行曾聯合起來測試了6家公司的數字認證技術,試驗了該技術的效能及其互操作性、銀行業務活動、電子支付的安全性等,如果能得到滿意的測試效果,對電子商務的大規模開展將是一個極好的促進,但如測試結果不能令人滿意,對電子商務的開展就可能是一種打擊,電子商務的普及也就不得不等待一段時間,甚至會有一段時間的倒退。

　　有消息說,美國出口中國的密鑰芯片上為美國政府留了一個口,供其隨時啟用。他們禁止用于信息加密目的的超過40位的密碼產品出口,出口中國的計算機系統安全等級也只有C2級,為安全標準八個級別中的倒數第三。不管這些消息是否可靠,我國的網絡系統及計算機系統安全質量遠遠落后于美國是不爭的事實。美國自身的電子商務安全甚至國防系統安全都不能保證,又有誰能保證我國的電子商務安全呢? |||

技術障礙

　　技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等。Internet上存在多種不可靠因素:軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等,而我國通信及服務質量之差更是盡人皆知。Internet用戶數的快速膨脹使帶寬擁擠,速度下降,WWW變成了"WorldWideWait"。雖然千兆位網絡技術開始走向成熟,但要全面鋪開還有待時日。ATM是理想的技術,但價格昂貴;千兆以太網在可升級和成本上有優勢,但不能提供多媒體應用所需的服務質量;基礎設施方面的問題也可能對性能產生不利影響,如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發展步伐,主存儲器及超高速緩存也需要相應的匹配等。

　　傳統的銀行業務每筆辦理時間在幾秒到幾分鐘之間,而現在的Internet銀行提供的服務大多沒有這么快,而且客戶對交易是否成功也不能確信,只有通過帳戶查詢。從這方面講,現在的服務雖給銀行帶來了方便,但卻讓客戶花費了過多的交易時間。另一個潛在的技術障礙是,中國的信息產品,不論是低端的PC機,或是網絡設備、電源,還是高端的主機系統都沒有純粹的國貨。不論是銀河系列還是曙光系列,所有的高性能計算機,其核心元件都得依靠美國的產品和技術,速度仍比美國的高性能計算機差幾個數量級。因此,要進行大規模的電子商務活動,又有多少商家會選用國產的產品呢?況且美國在高性能計算機方面對中國的出口有嚴格的限制,花費巨資買回來的很可能也不是最先進的技術和產品。

經濟與費用障礙

　　電子商務離不開經濟基礎這塊生長的土壤。我國的經濟基礎眾所周知,雖然國民生產總值已列世界前10位,但人均產值、收入還很落后。美國約有40%的家庭擁有個人電話,截止今年2月底,全美有6200萬Internet用戶(占總人口的30%),而我國同期只有82萬,約占美國的1.3%。如果折算下來,我國的這個比例則不到美國的3‰(不到總人口的0.07%)。美國人花600美元可以買到的計算機,中國人花6000元人民幣也買不到,大部分中國人的年收入還沒有達到這個數字。要通過電子商務產生經濟效益,需要一定的客戶規模,對于中國這么大的地域與市場,這82萬人成不了什么氣候,入不敷出是必然的,更談不上在短期內收回投資了。

　　在線購物并不如商家宣傳的那么合算。經濟合作與發展組織最近發布的一項研究結果表明,人們通過Internet購買書籍、光盤或軟件等最流行的在線銷售商品并不比通過傳統的零售方式購買更便宜,而且其價格變化額度比傳統零售商店還高。

電信體制問題

　　我國前一段時間實行的電信體制也限制了Internet的發展。集行政管理與經營于一身的壟斷體制,嚴重打擊了其它ISP的業務,服務質量與水平不能保證,價格又降不下來,把大量的潛在用戶拒之于千里之外。普通市話的成本只有每分鐘0.03元～0.05元,而收費卻高出數倍。按絕對貨幣價格計算,中國人要以比美國人高20倍的價格才能買回同樣大小的信息流量,而我國的人均收入不過美國的1/20。有數據說,中國人要用4000倍的代價才能獲取同樣大小的信息流量。這種體制不改變,很難在短期內有長足的進步,更談不上電子商務的普及了,這實際上也阻礙了我國電信業自身的發展。這種長期在政府保護下生活在搖籃里、長在溫室中的嬰兒,無力參與國際競爭,一旦開放電信市場,后果將不堪設想。

　　北美的用戶訪問國外站點的不到10%,而中國有95%的用戶要到國外檢索信息,這一方面增加了電信成本(有人以此解釋目前的高費用問題),另一方面也表明中國的Internet用戶對國內站點不感興趣。如果真正普及電子商務并開放市場,中國的商家并不一定有多少收益,倒是大量的外匯流入了別人的腰包。

法律制度問題

　　信息工業的發展史告訴我們,相關的法律制度的制定遠遠滯后于信息工業的發展。Internet發展了這么多年,電子商務也開展了幾年時間,可世界各國至今都沒有制定有關Internet的完整的法律,是不是Internet上不需要法律呢?

　　據美國消費者聯盟1997年的一項研究報告顯示,它們在1996年截獲了89宗有關網絡騙子的投訴案,而在去年的前7個月內,它們就已接到近700宗投拆。

　　隨著Internet的普及,通過Internet盜竊軟件將變得非常容易,只要找到提供這些非法產品的公司網址,用很少甚至不用任何費用就可以獲得非法軟件,這將對軟件業帶來沉重打擊。軟件、音樂、電影等知識產權糾紛將日益增加。