論軟件開發的風險管理

　　摘要

　　本文討論了某公司實施SAP系統的風險管理.該公司原先運行著一套ERP系統，現在要轉到SAP上，需要完成新系統的流程的重新定義，數據的切換，用戶的培訓等工作.項目要求在11個月的時間內完成.實施一個大型的ERP系統有著各種的風險，這些風險如果不加分析和控制，將會給整個項目造成致命的影響.我作為項目經理，主要從控制進度風險，人員流動風險和系統功能風險三個方面去進行風險的管理.最后這三方面的風險都得到了有效的控制，從而使項目順利完成.

　　正文

　　2003年1月，我參與了西門子集團下某公司的SAP留系統的實施，提任項目經理.該公司之前運行著另一套ERP軟件：QAD的MFG/PRO系統.由于集團總部的要求，要用SAP 系統替換原先的MFG/PRO系統，并且要在2003年11月前完成.整個項目完成以下階段，首先是項目的引進，包括成立項目小組，由顧問對項目小組成員進行初步的培訓，讓小組成員對SAP的標準流程有個大概的認識.接下來是要分模塊進行討論，制定出各模塊的實施藍圖(blueprint).該公司實施了以下的模塊：SD(銷售與分銷)，MM(物料管理)，CO(成本控制)，QM(質量管理)，PP(生產控制)，FI(財務核算)，CO(成本控制)等.在Blueprint 完成后，由顧問根據定下的流程配置一個測試的系統，用戶在該測試環境下進行練習和測試.測試完成后就是數據的準備和切換了，要從MFG/PRO系統把需要的數據下載下來然后你上傳到SAP系統。完成數據的切換，SAP系統正式上線，同時不再使用原先的系統。

　　因為整個項目要在11個月的時間內完成，時間是非常緊迫的.如何在如此短的時間內使項目能順利進行，控制各種可能出現的風險是必要的.為此，在項目的初始階段，我召開了小組成員開會，專門針對項目的風險進行了討論.會上，大家把想得到的風險都提了出來.經過分析篩選，我最后確定了三個重點進行控制的風險，并采取了相應的措施進行控制.

　　1、控制進度風險

　　ERP的實施是一個大型的項目，涉及到企業的流程改造和其它方方面面的東西.而該項目的上線時間不能改變，所以，項目進度在這里是個潛在的風險，如果不能如期上線，則公司的運作將會受到重大的影響.為此，我在項目啟動后，召集了項目小組成員開會制定項目計劃.我首先用Microsoft Project制定了項目的總體計劃，在這個總體計劃中，明確了各個階段的任務和完成時間.如什么時候完成設計藍圖(Blueprint)，什么時候進行關鍵用戶的培訓，什么時候進行測試和練習，什么時候進行數據的切換等.總體計劃制定出來后，各顧問在總體計劃下制定各模塊的實施計劃，把每個模塊在每一階段的問題細化.各模塊的實施計劃要在總體計劃的基礎上進行，在任務和時間上不能滯后于總體計劃.無論是總體計劃和實施計劃，都要求明確各步完成的時間，要精確到哪一天，而不能用模糊的描述，比如“3 月初完成Blueprint”這樣的低描述是不充許的.為保證項日照進度進行，每周五都要召開項目會議，檢討項目的進展情況，發現有超期的任務，分析原因，及時解決.

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