(三)質量數據的規律性

　　一般計量值數據服從正態分布，計件值數據服從二項分布、計點值數據服從泊松分布。正態分布最重要、最常見、應用最廣泛。

　　第二節 調查表法、分層法、排列圖法與因果分析法

　　一、統計調查表

　　統計調查表往往和分層法結合起來應用，可以更好、更快的長出問題的原因。

　　*[掌握]二、分層法

　　常用的分層標志：

　　(1)按操作班組或操作者分層;(2)按使用機械設備型號分層;(3)按操作方法分層;(4)按原材料供應單位、供應時間或等級分層;(5)按施工時間分層;(6)按檢查手段、工作環境等分層。

　　分層法是質量控制統計分析中最基本的一種方法。

　　*[掌握]三、排列圖法：排列圖法是利用排列圖尋找影響質量主次因素的一種有效方法。

　　1、口訣：

　　0—8、8—9、9—10;

　　主、次、一般;

　　A、B、C。

　　2、應用

　　(1)按不合格點的內容分類，可以分析出造成質量問題的薄弱環節;

　　(2)按生產作業分類，可以找出生產不合格品最多的關鍵過程;

　　(3)按生產班組或單位分類，可以找出比較各單位技術水平和質量管理水平;

　　(4)將采取提高質量前后的排列圖對比，可以分析措施是否有效;

　　(5)此外還可以用于成本費用分析費用、安全問題分析。

　　*[掌握]四、因果分析法

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來系統整理分析某個質量問題與其產生原因之間關系的有效工具。也叫特性要因圖、樹枝圖。

　　因果分析圖由質量特性、要因、枝干和主干等組成。

　　3、繪制和使用因果分析圖時應注意的問題;

　　(1)集思廣益;(2)制訂對策。

　　第三節 直方圖、控制圖與相關圖法

　　*[掌握]一、直方圖：用以描述質量分布狀態的一種分析方法;

　　正常型直方圖是中間高，兩側底，左右接近對稱的圖形。

　　(1)折齒型——分組不當、組距確定不當出現的直方圖;

　　(2)左(右)緩坡型——操作中對上限(或下限)控制太嚴造成的;

　　(3)孤島型——原材料發生變化、或者臨時他人頂班作業造成的;

　　(4)雙峰型——用兩種不同方法或兩臺設備或兩組工人進行生產的，然后把兩方面的數據混在一起整理產生的;

　　(5)絕壁型——數據收集不正確，可能下意識地去掉下限以下的數據或是在檢測過程中存在某種人為因素所造成的。

　　2、直方圖與與質量標準比較，判斷實際生產過程能力(詳教材P148)

　　排列圖法和直方圖法是質量控制的靜態分析法。

　　*[熟悉]二、控制圖法：又叫管理圖，描述生產過程中產品質量波動狀態的圖形，利用控制圖區分質量波動原因，判明生產過程是否處于穩定狀態方法稱為控制圖法。

　　1、控制圖的用途

　　控制圖法是用樣本數據來分析判斷生產過程是否處于穩定狀態的有效工具。它的用途為過程分析和過程控制。

　　2、控制圖是典型的動態分析法。