【2007.56】在設計信息反饋系統時，需要預先確定反饋信息的( )，以使控制人員獲得所需要的信息。

　　a.內容

　　b.來源

　　c.傳遞路徑

　　d.真實性

　　e.數量

　　答案:abc

　　【2005.56】下列關于控制流程“反饋”環節的表述中，正確的是( )。

　　a.反饋信息僅限于工程的投資、進度、質量信息

　　b.控制部門需要什么信息，取決于監理工作的需要以及工程的具體情況

　　c.反饋環節是投入與轉換之間的環節

　　d.為了使整個控制過程流暢地進行，需要設計信息反饋系統

　　e.非正式信息反饋應當適時轉化為正式信息反饋

　　答案:bde

　　4.對比

　　對比是將目標的實際值與計劃值進行比較，以確定是否發生偏離。目標的實際值來源于反饋信息。在對比工作中，要注意以下幾點:

　　(1)明確目標實際值與計劃值的內涵。從目標形成的時間來看，在前者為計劃值，在后者為實際值。

　　(2)合理選擇比較的對象。在實際工作中，最為常見的是相鄰兩種目標值之間的比較。

　　(3)建立目標實際值與計劃值之間的對應關系。建設工程的各項目標都要進行適當的分解，目標的計劃值分解較粗，目標的實際值分解較細。要求目標的分解深度、細度可以不同，但分解的原則、方法必須相同，從而可以在較粗的層次上進行目標實際值與計劃值的比較。

　　(4)確定衡量目標偏離的標準。

　　5.糾正(糾偏)

　　根據偏差的具體情況，可以分為以下3種情況進行糾偏:

　　(1)直接糾偏。所謂直接糾偏，是指在輕度偏離的情況下，不改變原定目標的計劃值，基本不改變原定的實施計劃，在下一個控制周期內，使目標的實際值控制在計劃值范圍內。

　　(2)不改變總目標的計劃值，調整后期實施計劃。這是在中度偏離情況下所采取的對策。

　　(3)重新確定目標的計劃值，并據此重新制定實施計劃。這是在重度偏離情況下所采取的對策。

　　只要目標的實際值與計劃值有差異，就發生了偏差。糾偏一般是針對正偏差(實際值大于計劃值)而言，如投資增加、工期拖延。出現負偏差不會采取糾偏措施，但是要仔細分析其原因，排除假象;對于確實的負偏差情況，認真總結經驗，擴大其應用范圍，更好地發揮其在目標控制中的作用。