P177

　　1、 施工過程質量驗收不合格的處理：1.在檢驗批驗收時，對嚴重的缺陷應該推到重來，一般的缺陷通過翻修或更換器具、設備予以解決后重新進行驗收;2.個別檢驗批發現試塊強度等不滿足要求等難以確定是否驗收時，應請有資質的法定檢測單位檢測鑒定，當鑒定結果能夠達到設計要求時，應驗收通過;3.當檢測結果達不到設計要求、但 經原設計單位核算仍能滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收;4.嚴重質量缺陷或超過檢驗批范圍內的缺陷，經法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收，責任方應承擔經濟責任。5.通過翻修和加固處理后仍不滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴禁驗收。

　　2、 建設工程項目竣工驗收的兩層含義：1.承發包單位之間進行的工程竣工驗收，也成工程交工驗收2.建設工程項目的竣工驗收。

　　3、 竣工工程質量驗收的依據：1.工程施工承包合同2.工程施工圖紙3.工程施工質量驗收統一標準4.專業工程施工質量驗收規范5.建設法律、法規、管理標準和技術標準。

　　4、 單位工程是工程項目竣工驗收的基本對象。

　　P178

　　1、 涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料、應按規定進行見證取樣檢測。

　　2、 檢驗批的質量應按主控項目和一般項目驗收。

　　3、 對設計結構安全和功能的重要分部工程應進行抽樣檢測。

　　4、 承發包人之間所進行的建設工程項目竣工驗收，必須按照工程項目質量控制系統的職能分工，以監理工程師為核心進行竣工驗收的組織協調。

　　P179

　　1、 建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內，將建設工程竣工驗收報告和規劃、公安消防、環保等部門出具的認可文件或準許使用文件，報建設行政主管不么不能或者其它相關部門備案。

　　2、 有以下行為的，處以工程合同價款2%以上4%以下的罰款：1.未組織竣工驗收，擅自交付使用的2.驗收不合格，擅自交付使用的3.對不合格的建設工程按照合格工程驗收的。

　　P180

　　1、 質量監督機構的監督職能包括：1.工程建設的各方主體2.監督檢查工程實體的施工質量，尤其是地基基礎、主體結構、專業設備安裝等涉及結構安全和使用功能的施工質量。

　　2、 根據質量檢查狀況，對查實的問題簽發“質量問題整改通知單”或“局部暫停施工指令單”，對問題嚴重的單位也可根據問題情況發出“臨時收繳資質證書通知書”等處理意見。

　　P181

　　1、 質量管理體系的八項原則：1.以顧客為關注焦點2.領導作用3.全員參與4.過程方法5.管理的系統方法6.持續改進7基于事實的決策放啊8.與供方互利的關系

　　2、 質量手冊作為企業質量管理體系的綱領性文件，應具備指令性、系統性、協調性、先進性、可行性和可檢查性。

　　P183

　　1、 質量管理程序文件是質量手冊的支持性文件。

　　2、 質量記錄是產品質量水平和質量體系中各項質量活動進行及結果的客觀反映。

　　P184

　　1、 質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業的產品及質量管理體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業的產品建立信心。

　　2、 企業獲認證的有效期為3年。

　　P186

　　1、 因果分析法，也稱為質量特性要因分析法，其基本原理是對每一個質量特性或問題，逐步深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。

　　P188

　　1、ABC分類管理法：將其中累計頻率0-80%定為 A類問題，即主要問題，進行重點管理; 將累計頻率再80%-90%區間的問題定位B類問題，即次要問題，作為次重點管理;90%-100%區間的問題定位C類問題，即一般問題，按照常規適當加強管理。

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