質量控制

　　質量控制活動：技術活動 管理活動

　　建設工程項目質量形成的影響因素：人的因素，技術因素，管理因素(主要是決策因素和組織因素)，環境因素，社會因素。

　　PDCA循環原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。P計劃D實施C檢查A處理。

　　建設工程項目質量控制的基本原理：PDCA循環原理、三階段控制原理、三全控制原理。

　　TQC：全方位，全過程，全員參與質量管理。

　　建設工程項目質量基本特性：反映使用功能的質量特性，反映安全可靠的質量特性，反映藝術文化的，反映建筑環境的。

　　質量目標實現的最重要、最關鍵的過程是施工階段。

　　建設工程項目質量控制系統 (總負責單位建立和運行) 的構成：按控制內容分工程項目勘察設計質量控制子系統、工程項目材料設備質量控制子系統、工程項目施工安裝質量控制子系統、工程項目竣工驗收質量控制子系統;按實施的主體分建設單位建設項目質量控制系統、工程項目總承包企業項目質量控制系統、勘察設計單位勘察設計質量控制子系統、施工企業(分包商)施工安裝質量控制子系統、工程監理企業工程項目質量控制子系統;按控制原理分質量控制計劃系統、質量控制網絡系統、質量控制措施系統、質量控制信息系統。

　　建設工程項目質量控制系統的建立原則：分層次規劃的原則、總目標分解的原則、質量責任制的原則、系統有效性的原則。

　　建設工程項目質量控制系統的運行：控制系統運行的動力機制(核心機制)、控制系統運行的約束機制、控制系統運行的反饋機制。

　　施工質量控制的總目標：是實現由建設工程項目決策、設計文件和施工合同所決定的預期的使用功能和質量標準。

　　施工質量控制的過程：施工準備質量控制、施工過程質量控制和施工驗收質量控制。

　　施工質量計劃的方式：工程項目施工質量計劃，施工組織計劃，管理實施規劃。

　　施工質量計劃的審批：施工企業內部審批、項目監理機構審查。

　　施工質量控制點是施工質量控制的重點，主要通過控制點的動態設置和動態跟蹤管理來實現。細分為：見證點(前24小時書面通知監理機構)、待檢點(自檢基礎上，前24H通知監理驗收)。

　　影響施工質量的五大要素：勞動主體、勞動對象、施工工藝、施工設備、施工環境。

　　施工承包方和供應方是施工階段質量自控主體。

　　施工作業質量控制程序：作業技術交底(是最基層的，必須有可行性和可操作性)、作業活動實施和作業質量的自檢自查、互檢互查、專職管理人員的檢查。

　　施工作業質量的檢驗是貫穿整個施工過程的最基本的控制活動。

　　作業質量自控要求：預防為主、重點控制、堅持標準、記錄完。

　　事前預控途徑是以施工準備工作為核心。

　　工程項目施工組織設計是以施工技術方案為核心。

　　事中控制途徑：施工技術復核、施工計量管理、見證取樣送檢、技術核定和設計變更、隱蔽工程驗收

　　成品形成后采用 防護、覆蓋、封閉、包裹等措施進行保護。

　　檢驗批和分項工程是質量驗收的基本單元，檢驗批和分項工程由監理組織，分部工程由總監理工程師組織。

　　單位工程是工程項目竣工質量驗收的基本對象。

　　程序為：驗收準備、初步驗收、正式驗收。

　　質量管理體系8原則：‘以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。

　　廣義總體規劃包括：策劃、決策過程、總體規劃。

　　新建項目，策劃決策過程包括：建設方案策劃、項目可行性研究、建設工程項目決策三方面工作。

　　常見的工程質量統計分析方法：分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法。

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