答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業項目經理的責任。項目管理目標責任書可包括：1、項目管理實施目標;2、組織與項目經理部之間的責任、權限和利益分配;3、項目設計、采購、施工、試運行等管理的內容和要求;4、項目需用的資源的提供方式和核算辦法;5、法定代表人向項目經理委托的特殊事項;6、項目經理部應承擔的風險;7、項目管理目標的評價原則、內容和方法;8、對項目經理部獎勵的依據、標準和辦法;9、項目經理解職和項目經理部解體的條件及辦法。參見教材P63。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業項目經理的責任。項目經理的權限包括：1、參與項目目標、投標和合同簽訂;2、參與組建項目經理部;3、主持項目經理部工作;4、決定授權范圍內的項目資金的投入和使用;5、制定內部計酬辦法;6、參與選擇并使用具有相應資質的分包人;7、參與選擇物資供應單位;8、在授權范圍內協調與項目有關的內、外部關系;9、法定代表人授予的其他權力。參見教材P64。

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業項目經理的責任。項目經理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責任。參見教材P64。

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。溝通對象是溝通過程的出發點和落腳點，因而在溝通過程中具有積極的能動作用。參見教材P65。

　　5、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素。溝通過程的五個要素包括溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道。參見教材P65。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通的要素。溝通過程包括五個要素：溝通主體;溝通客體;溝通介體;溝通環境;溝通渠道。溝通過程的諸要素中，處于主導地位的是溝通主體。參見教材P65。

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通通道障礙主要有以下幾個方面：選擇溝通媒介不當;幾種媒介相互沖突;溝通渠道過長;外部干擾。參見教材P67。

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。參見教材P66。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P67～68

　　11、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。在管理信息中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產生信息失真，而且還會浪費大量時間，影響信息及時性。參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機構有利于信息溝通。但是，如果組織機構過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產生信息的失真，而且還會浪費大量時間，影響信息的及時性。同時，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費時間，影響效率。選項ABC屬于個人溝通障礙。參見教材P67～68。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通有兩個要素：思維與表達;溝通也有兩個層面：思維的交流和語言的交流。參見教材P66。

　　14、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。項目人力資源管理的目的是調動所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。參見教材P68。

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規劃;通過招聘增補員工;通過解聘減少員工;進行人員甄選，經過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;員工的定向;員工的培訓;形成能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的績效考評;員工的業務提高和發展。參見教材P68。

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。選項C，勞動合同應一式三份，雙方當事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查。參見教材P69。

　　17、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業人力資源管理的任務。目前我國施工企業勞動用工大致有三種情況：企業自有職工、勞務分包企業用工、施工企業直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　18、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。項目人力資源管理的目的是調動所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。參見教材P68。

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。建筑施工企業應當將工資直接發放給勞動者本人，不得將工資發放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人。參見教材P70。

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業人力資源管理的任務。項目人力資源管理控制應包括：人力資源的選擇、訂立勞務分包合同、教育培訓和考核。參見教材P69。

　　21、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。選項D，正確的表述應為“建筑施工企業與勞動者建立勞動關系，應當自用工之日起按照勞動合同法規的規定訂立書面勞動合同”。參見教材P69。

　　22、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。建筑施工企業因暫時生產經營困難無法按勞動合同約定的日期支付工資的，應當向勞動者說明情況，并經與工會或職工代表協商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P70。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。施工企業資源管理除ABDE外，還包括：資金管理。參見教材P68。

　　2、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟除ABCD外，還包括：通過招聘增補員工;通過解聘減少員工;進行人員甄別，確定和選聘有能力的員工;形成能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的業務提高和發展。參見教材P68。

　　3、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。目前我國施工企業勞動用工大致有三種情況：企業自有職工，勞務分包企業用工，施工企業直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　4、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。選項A，正確的表述應為“勞動合同應一式三份，雙方當事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查”;選項C，正確的表述應為“建筑施工企業應當將工資直接發給勞動者本人，不得將工資發放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人”;選項D，正確的表述應為“建筑施工企業與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應當在辦理終止或解除合同手續的同時一次性付清勞動者工資”。參見教材P69～70。

　　5、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素和溝通過程的分析。溝通過程的環節除選項ABCE外，還包括：發送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息;發送者將所要發送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號;發送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對方準確地接受。參見教材P65～66。

　　6、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 本題考查的是項目各參與方之間的溝通方法。選項B，溝通障礙主要來自三個方面：發送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。選項D，溝通能力包含著表達能力、爭辯能力、傾聽能力和設計能力(形象設計、動作設計、環境設計)。參見教材P65～67。

　　7、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　8、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項D，正確的表述應為“統計資料表明。如果一個信息在發送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性”。選項E，正確的表述應為“恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度”。參見教材P66～68。

　　9、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。造成個人溝通障礙的原因除ACD外，還包括：對信息的態度不同所造成的障礙、相互不信任所產生的障礙、溝通者的畏懼感以及個人心理品質也會造成溝通障礙。參見教材P67～68。

　　10、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項A屬于接受者的障礙;選項C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　11、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項C，正確的表述應為“過早地評價情緒”。 參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。建筑施工企業應當按照相關規定辦理用工手續，不得使用零散工，不得允許未與企業簽訂勞動合同的勞動者在施工現場從事施工活動。建筑施工企業與勞動者建立勞動關系，應當自用工之日起按照勞動合同法規的規定訂立書面勞動合同。參見教材P69。

　　13、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。選項A，正確的表述應為“建筑施工企業應當至少每月向勞動者支付一次工資”;選項C，應為“建筑施工企業不得使用零散工”，選項D，正確的表述應為“施工總承包企業和專業承包企業應當加強對勞務分包企業與勞動者簽訂勞動合同的監督，不得允許勞務分包企業使用未簽訂勞動合同的勞動者”。參見教材P69～70。

　　14、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業人力資源管理的任務。選項DE俗稱農民工，是目前施工企業勞務用工的主力軍。參見教材P69。

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