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　　老板：上半年這個工程項目的工作情況怎么樣?

　　項目經(jīng)理：我已經(jīng)用了洪荒之力了。

　　老板：這半年這個工程項目計劃進(jìn)度完成率達(dá)到90%，總體上......

　　項目經(jīng)理：90%?工作進(jìn)度達(dá)成率這么高?我很滿意!

　　老板：這半年工作總結(jié)一下吧。

　　項目經(jīng)理：鬼知道我都經(jīng)歷了什么，搞工程太累了，工人不好管，監(jiān)理管得嚴(yán)，甲方催得緊，我感覺我都要死了。

　　老板：是不是對下半年完成項目目標(biāo)也是充滿希望?

　　項目經(jīng)理：沒有沒有，我已經(jīng)很滿意了!

　　......

　　項目經(jīng)理被炒，老板猝......

　　以上只是個小玩笑，這樣的項目經(jīng)理，我想現(xiàn)實生活中是不會有的。

　　因此，今天我們討論的話題是：如何做好一個項目經(jīng)理!

　　一、需具備56項管理素質(zhì)

　　01 清楚一個項目的工作量有多少。

　　02 了解一個項目中每一個組成部分的工作難度是怎么樣的。

　　03 對項目中每一個組成部分需要多少時間來完成心中要有數(shù)。

　　04 熟悉同伴們的工作特點和強(qiáng)項所在，有針對性的分派任務(wù)。

　　05 一定要分工明確，讓每一個人清楚知道自己要完成哪些內(nèi)容。這樣大家就有了 具體的責(zé)任感。外來的壓力總是讓人不舒服的，只有自己知道使勁才能把工作干好。

　　06 分派工作不能出現(xiàn)灰色地帶。灰色地帶就等于空白地帶，將來是肯定沒有人做 的。

　　07 嚴(yán)格控制時間節(jié)點，最好具體到每一項工作，每一個人。沒有人希望最后兩天通宵加班，累得半死不活， 所以前期一定要控制，嚴(yán)格控制!

　　08 到什么階段就要完成什么工作。一旦錯過了，沒有完成的工作就會被放大。

　　09 找一個參照樣本，給大家一個感性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)底線：只能比這個好，這是原則。

　　10 經(jīng)常跟大家一起設(shè)想更美好的前景，比如完活可以放假或中標(biāo)多發(fā)獎金。這可以有效的放松心情，并在不知不覺中提高工作質(zhì)量。望梅可以止渴，憧憬能夠提神。

　　11 把工作進(jìn)度和階段性成果第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示意見，少做無用功。所謂 一鼓作氣，再而衰，三而竭。無用功最影響戰(zhàn)斗力和 工作狀態(tài)。

　　12 悶頭干，大傻蛋。

　　13 讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家都在干什么。

　　14 讓大家知道領(lǐng)導(dǎo)知道大家都在干什么。

　　15 肯定同 伴的工作成績，讓他們知道你對他們有信心。

　　16放手讓同伴做工作。事必親躬不是好領(lǐng)導(dǎo)。人至察則無從。

　　17 同伴做得好的時候不能吝嗇贊美之詞。

　　18 提出不同意見的時候多用商量的語氣。

　　19 經(jīng)常把領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)轉(zhuǎn)述給同伴。轉(zhuǎn)述的表揚(yáng)最容易鼓舞士氣，哪怕有一些是編的。

　　20 必要的話把領(lǐng)導(dǎo)的批評轉(zhuǎn)述給同伴。當(dāng)有一些不負(fù)責(zé)任的做法自己不能容忍又不方便直說的時候，可以利用"大官"來壓一壓，但這種做法要慎重，讓人不舒服的話最多說一次。

　　21 同伴之間要坦誠相待，少用陰謀詭計。穿幫一次你就廢了。

　　22 同伴遇到困難要及時提供幫助。小麻煩拖得久了就會變成大麻煩。

　　23 不要因為事情太小就不屑于一幫。小忙幫得多了就成了大忙。

　　24 細(xì)節(jié)見真情。事實上日常工作中本來就沒什么大事。

　　25 跟同伴一起加班。哪怕你什么都不做，但盡量跟他們在一起。有一個主心骨陪著，比一個人加班感覺好很多。加班時遇到問題，最希 望第一時間得到解決。

　　26加班吃飯主動買單。

　　27 盡可能多地把自己的煙分給大家抽。

　　28 不該省的錢不要省。

　　29 當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)和甲方的面表揚(yáng)同伴，讓他們覺得很有面子。

　　30 當(dāng)著效果圖公司、模型公司和平面公司的面表揚(yáng)同伴，幫助他們樹立威信。

　　31 該要替同伴出面的時候要毫不猶豫地站出來，不能讓他們對你失望。

　　32 少給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。

　　33 盡可能的報喜不報憂，瞞上不瞞下。領(lǐng)導(dǎo)們都不喜歡聽到為難的話。實在有解決不了的難題，不能把困難原封不動的轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)，至少提出幾個解決方案給他選擇。

　　34 作決策的時候要肯定。你對自己有信心，別人才能對你有信心。

　　35 該作主的時候要當(dāng)機(jī)立斷。不能沒有權(quán)威，也不能亂用權(quán)威。

　　36 不該作主的時候不能盲目拍板。多請示一句總不會有錯，即使出了問題也會有人幫你善后。否則真的會吃不了兜著走。

　　37 效果圖公司、模型公司和平面公司做得好的時候要 毫不猶豫地給與表揚(yáng)。要讓他們心情愉快的為你工作。

　　38 該要拉下臉的時候要狠得下心。說話要有分量，哪怕?lián)p一點，不然他們會瞧不起你，以為你好欺負(fù)。

　　39 打一巴掌別忘了再給個甜棗。適當(dāng)給點壓力往往能出好活，但不能讓人帶著情緒為你工作。

　　40 表揚(yáng)人的時候要誠懇，好話也要好好說。

　　41 批評人的時候要留有余地。給人說急了撂了挑子自己就沒有退路了。

　　42 無論人家做得好不好首先要肯定他們的勞動。每個人都不容易，說話辦事要有 理，還要有情。

　　43 說一段自己不太習(xí)慣的話的時候最好先彩排一遍。

　　44 有一些關(guān)鍵的話在出口之前先跟自己說一遍。看看自己聽了以后是什么感受，不要一廂情愿，話一出口就 收不回來了。

　　45 勇于承擔(dān)責(zé)任，但不要 盲目承擔(dān)責(zé)任。受點委屈有時可以讓工作順利進(jìn)行，一切以大局為重。

　　46 可說可不說的話統(tǒng)統(tǒng)不要說。

　　47 當(dāng)不知道該說什么的時候就啥也不說。

　　48 當(dāng)不知道該說什么還必須要說話的時候就反問一句：你覺得呢?

　　49 當(dāng)不知道該說什么還必 須要說話，反問別人又不合適的時候，就不聲不響的給大家發(fā)一圈煙，然后一根一 根的給大家點上。等煙氣模 糊了彼此面孔的時候，繼續(xù)啥也不說。

　　50 對一件事發(fā)表評論一定要先從肯定的說起。

　　51 當(dāng)猶豫一件事是該自己辦還是該別人辦的時候，首先想想如果不辦會對自己有 什么影響，如果會影響到自己就毫不猶豫地出手。

　　52 水平不高不要緊，認(rèn)真 負(fù)責(zé)最關(guān)鍵。認(rèn)真負(fù)責(zé)本來 很容易做到，但現(xiàn)在工作中 偏偏這兩條最難達(dá)到。領(lǐng)導(dǎo) 寧可用一個水平不是很高但絕對認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，也不會用一個水平確實很高但很難認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。

　　53 技術(shù)上的事再難也容易解決，用人上的事再簡單也要慎重。

　　54 制定計劃，分派工作，控制進(jìn)度，檢查成果，這就是負(fù)責(zé)人要做的工作。

　　55 不能貪功。功勞首先要?dú)w領(lǐng)導(dǎo)，其次歸同伴。自己付出的辛苦最好不說，或者少說，或者放在最后說。

　　56 說成績的時候要放大說，說辛苦的時候要縮小說。

　　23項關(guān)鍵點

　　1、接到公司領(lǐng)導(dǎo)指令后共同參與該項目的投標(biāo)和配合設(shè)計人員搞好施工圖設(shè)計工作。

　　2、設(shè)計定稿后，積極組織相關(guān)人員對施工圖進(jìn)行二次內(nèi)審，無異議后制定該項目所需的人力、材料、生產(chǎn)設(shè)備等計劃，上報主管經(jīng)理審批后轉(zhuǎn)到綜合辦給于辦理。

　　3、接到施工圖紙后，項目經(jīng)理和預(yù)算員共同核定該項目的成本預(yù)算(填報成本核算表)，并上報財務(wù)備案，以備公司的資金調(diào)配。

　　4、項目經(jīng)理和技術(shù)員針對該工程共同起草制定該工程項目的施工方案(技術(shù)、安全施工方案、施工進(jìn)度計劃等)，嚴(yán)格按照施工流程和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織施工。

　　5、進(jìn)入施工現(xiàn)場后立即組織對施工場地的勘測，解決施工用電、用水、暫設(shè)等問題，并與甲方進(jìn)行溝通(交換聯(lián)系電話)。

　　6、項目經(jīng)理從進(jìn)入工程現(xiàn)場(安全、技術(shù)質(zhì)量交底)起，正式開始工程管理工作，在工程材料進(jìn)場時必須到場核實，對施工現(xiàn)場的情況須按公司材料出庫單和現(xiàn)場購買材料的情況逐項檢查，認(rèn)真記錄，填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》對不符合規(guī)定的，須當(dāng)場令其整改。對進(jìn)場材料的質(zhì)量須嚴(yán)格地進(jìn)行查驗，由現(xiàn)場經(jīng)辦人確認(rèn)簽字，對質(zhì)量不合格或不符合公司規(guī)定的品牌的材料，須上報公司將其更換。按照相應(yīng)內(nèi)容填寫《現(xiàn)場材料檢查記錄單》。

　　7、現(xiàn)場技術(shù)交底時，項目經(jīng)理應(yīng)召集設(shè)計人和各專項施工隊負(fù)責(zé)人到場，熟悉設(shè)計圖紙，核對現(xiàn)場具體情況，如實填寫《現(xiàn)場交底單》。

　　8、在工程進(jìn)行中，項目經(jīng)理須對工程的各項工序逐一進(jìn)行檢查，將項目經(jīng)理到場檢查時間、當(dāng)時的工程進(jìn)度及工程質(zhì)量檢查情況記錄在《工程施工日志》上。進(jìn)場后應(yīng)先進(jìn)行成品保護(hù)工作，即對工地現(xiàn)場的入戶門、暖氣、煤氣表、電表等原有物品用保護(hù)。并填寫《現(xiàn)場財物確認(rèn)單》。

　　9、項目經(jīng)理在檢查工地時，對施工現(xiàn)場的成品保護(hù)工作須加強(qiáng)檢查，并將檢查結(jié)果記錄在"備注"欄中，對成品保護(hù)不符合規(guī)定的，要當(dāng)場責(zé)令其整改。

　　10、項目經(jīng)理應(yīng)保證各施工環(huán)節(jié)相互緊密配合，不得出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象，不得出現(xiàn)由于公司內(nèi)部施工隊原因引起的工期延長。

　　11、項目經(jīng)理應(yīng)提前3日約專項施工隊(水路施工隊、電氣施工隊等)，待施工專項施工工序完畢后或須交叉施工時，進(jìn)行專項工序驗收，填寫《施工工序交接單》《工程量認(rèn)定單》。保證施工工序交接時、結(jié)算時出現(xiàn)前后相互指責(zé)的現(xiàn)象。

　　12、項目經(jīng)理須及時將工程的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報，回答有關(guān)工程質(zhì)量方面的問題，將意見在《工程施工日志》上如實登記,并以書面的形式進(jìn)行證實確認(rèn)。

　　13、項目經(jīng)理應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計方案與現(xiàn)場具體情況的統(tǒng)一，及時修改設(shè)計方案的不統(tǒng)一項。

　　14、項目經(jīng)理應(yīng)在相關(guān)工序前7天提醒購買材料進(jìn)場(并填寫材料申報表)，備施工人員施工，若客戶通過公司購買的材料，項目經(jīng)理應(yīng)直接通知公司材料相關(guān)人員按時將材料運(yùn)到施工現(xiàn)場，并做好材料檢查工作，填寫《材料驗收單》。

　　15、工程中期時(即工程量達(dá)到50%-70%時)項目經(jīng)理應(yīng)做好中期施工驗收的工作，填寫《施工進(jìn)度申報表》，為保證工程質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)在驗收前單獨(dú)進(jìn)行預(yù)驗收工作，找出質(zhì)量隱患，及時整改。中期驗收合格后，項目經(jīng)理應(yīng)督促客戶填寫《施工進(jìn)度申報表》，并交付《施工進(jìn)度申報表》。

　　16、項目經(jīng)理根據(jù)設(shè)計的要求可進(jìn)行工程增減項工作，填寫《工程增項單》、《工程減項單》，并做相應(yīng)記錄在《工程施工日志》，做好《工期變更單》。嚴(yán)格控制施工工期按時完成。

　　17、項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場施工完成的專項工程分部驗收，填寫專項驗收單《木工驗收單》、《油工驗收單》、《瓦工驗收單》、《水路驗收單》《電氣驗收單》《防水驗收單》《成品門驗收單》《外委加工工程驗收單》并拉出工程量清單，會同技術(shù)人員及施工有關(guān)人員會簽后生效。

　　18、項目經(jīng)理要定期到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對難以解決的問題要及時上報工程巡檢。

　　現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在分工時，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進(jìn)行分工。項目經(jīng)理在管理工作中要做工程日志和總結(jié)階段工作執(zhí)行情況。(階段工作情況需每15天為一階段，以電子文檔的格式，上報公司)工程巡檢在檢查施工過程時，應(yīng)對材料和施工工藝認(rèn)真檢查，強(qiáng)化文明施工和安全施工的檢查工作，及時填寫"巡檢常規(guī)檢查單"，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不留后患。

　　19、在工程完工后竣工驗收前，項目經(jīng)理須按預(yù)驗收制度對整體工程進(jìn)行預(yù)驗收，如工程不合格，須通知各專項施工隊負(fù)責(zé)人驗收情況，責(zé)令施工隊立即整改，并將檢查情況做相應(yīng)的記錄。

　　20、工程竣工時，項目經(jīng)理應(yīng)陪召集與工程相關(guān)的各施工隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行竣工驗收，填寫《竣工驗收單》，在工程無不合格項的前提下，填寫《竣工結(jié)算單》，到公司辦理結(jié)算手續(xù)。

　　21、工程竣工后組織物資、設(shè)備、人員的撤出和入庫。

　　22、項目經(jīng)理將工程進(jìn)展過程中所有發(fā)生的記錄單據(jù)統(tǒng)一交付公司綜合辦，綜合辦由專人進(jìn)行歸檔。

　　23、項目經(jīng)理協(xié)助預(yù)算員、設(shè)計、內(nèi)頁人員進(jìn)行該項目的結(jié)算(審計)和資料上交工作。

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