【例題·單選題】(　)是一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人。

　　A.家庭成員

　　B.領導

　　C.意見領袖

　　D.朋友

　　[答疑編號719200106]

　　『正確答案』C

　　2.家庭

　　在購買決策的所有參與者中，家庭成員對決策者的影響最大。

　　在家庭生命周期的不同階段，家庭對消費的需求有明顯的差異，同時家庭結構的變化也會導致家庭消費的重大變化。家庭生命周期一般分為五個階段：

　　(1)單身未婚階段;

　　(2)新婚階段;

　　(3)育兒階段;

　　(4)子女成年階段;

　　(5)老年階段。熟悉這五個階段對消費需求的差異。

　　【例題·單選題】在家庭(　)的不同階段，家庭對消費的需求有明顯的差異。

　　A.成員年齡

　　B.收入

　　C.人數增長

　　D.生命周期

　　[答疑編號719200107]

　　『正確答案』D

　　(三)個人因素

　　1.人口統計因素

　　人口統計因素包括個人的性別、年齡、受教育程度、職業和經濟狀況。

　　2.個性

　　個性是一個人特有的心理特征，它會導致一個人對他所處的環境作出反應。個性具有獨特性、穩定性以及可塑性等特征。

　　3.生活方式

　　生活方式是通過個人的日常活動、興趣和對周圍事物的看法表現出來的。企業應該盡力了解產品和消費者生活方式的關系，并努力加強產品對消費者生活方式的影響。

　　(四)心理因素

　　1.動機

　　人的行為是由動機支配的，而動機是由未滿足的需要引起的。

　　美國心理學家馬斯洛的“需要層次論”，把人的基本需要按由低到高的順序分為五個層次：生理的需要、安全的需要、社會的需要、尊重的需要以及自我實現的需要。

　　生理的需要是指維持個體生存和人類繁衍而產生的需要，如對衣、食、住等的需要。

　　安全的需要是指在生理和心理方面免受傷害，獲得保護、照顧和安全感的需要，如健康、安全、社會秩序等的需要。

　　社會的需要是指希望給予或接受他人的友誼、關懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重視的需要。

　　尊重的需要是希望獲得榮譽、受到尊重和尊敬，博得好評，得到一定社會地位的需要。

　　自我實現的需要是指希望充分發揮自己的潛能，實現自己的理想和抱負的需要，是人的最高層次的需要。

　　【例題·單選題】(2009年)根據美國心理學家馬斯洛的需要層次理論，人的最高層次需要是(　)。

　　A.生理需要

　　B.社會需要

　　C.自我實現需要

　　D.尊重需要

　　[答疑編號719200201]

　　『正確答案』C

　　　　　　　2010年經濟師考試沖刺指導及答題策略總結

　　　　　　　2010年經濟師《初級經濟基礎知識》沖刺完全指南