【例題6·多選題】以旅館和家電銷(xiāo)售為例，產(chǎn)品整體概念包括的層次有( )。

　　A.核心利益

　　B.外在利益

　　C.有形產(chǎn)品

　　D.附加產(chǎn)品

　　E.潛在產(chǎn)品

　　[答案]ACD

　　(二)產(chǎn)品的分類

　　產(chǎn)品依據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和用途可分為消費(fèi)品和工業(yè)品兩大類。

　　(熟悉消費(fèi)品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn))

　　1.消費(fèi)品

　　個(gè)人或家庭為最終消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就是消費(fèi)品。我們可以按照消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為特征來(lái)劃分消費(fèi)品的類型。

　　(1)便利品

　　價(jià)格低廉、消費(fèi)者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力去購(gòu)買(mǎi)的物品，如牙膏、香煙等。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)盡量拓寬此類產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道，以方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

　　(2)選購(gòu)品

　　即品種規(guī)格復(fù)雜，選擇性強(qiáng)，在質(zhì)量、價(jià)格、花色、款式等方面需要反復(fù)挑選和比較才能決定購(gòu)買(mǎi)的物品。選購(gòu)品可分為同質(zhì)品和異質(zhì)品。對(duì)于同質(zhì)品，如電視機(jī)、電冰箱等，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要是通過(guò)比較價(jià)格、品牌知名度和售后服務(wù)來(lái)選擇;對(duì)于異質(zhì)品，如服裝、鞋帽，消費(fèi)者更重視其特色。

　　(3)特殊品

　　即那些具有獨(dú)特的品質(zhì)特色或著名商標(biāo)的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般是不可替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

　　(4)非尋求品

　　消費(fèi)者不知道或雖然知道但一般情況下不想購(gòu)買(mǎi)的物品。如新產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等。

　　【例題1·單選題】(2008年)將消費(fèi)品劃分為便利品、選購(gòu)品、特殊品和非尋求品，是按照( )來(lái)劃分的。

　　A.消費(fèi)場(chǎng)所

　　B.消費(fèi)數(shù)量

　　C.消費(fèi)行為

　　D.消費(fèi)心理

　　[答案]C

　　【例題2·單選題】?jī)r(jià)格低廉、消費(fèi)者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力去購(gòu)買(mǎi)的物品，如牙膏、香煙等屬于消費(fèi)品中的( )。

　　A.選購(gòu)品

　　B.便利品

　　C.非尋求品

　　D.特殊品

　　[答案]B

　　2.工業(yè)品

　　工業(yè)品的分類是依據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程的方式及其與成本的關(guān)系來(lái)劃分的。

　　(1)原材料和零部件

　　即完全進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程的、其價(jià)值一次性計(jì)入成本的產(chǎn)品。

　　(2)固定資產(chǎn)

　　即其價(jià)值部分地進(jìn)入最終產(chǎn)品、并通過(guò)折舊逐次計(jì)入成本的產(chǎn)品，如廠房、機(jī)器設(shè)備、車(chē)輛。

　　(3)供應(yīng)品和服務(wù)

　　即不直接進(jìn)入最終產(chǎn)品的、其價(jià)值分期攤?cè)牍芾碣M(fèi)用的產(chǎn)品。

　　【例題·多選題】下列工業(yè)品中，屬于固定資產(chǎn)的有( )。

　　A.車(chē)輛

　　B.廠房

　　C.鐵礦石

　　D.輪胎

　　E.機(jī)器設(shè)備

　　[答案]ABE

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