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　　飯店餐飲經營管理

　　考試目的

　　通過本章的考試，檢驗考生對飯店餐飲菜單的設計、餐飲原料的采購與庫存管理、餐飲廚房管理、餐飲銷售管理、餐飲服務管理與餐飲成本控制等知識的了解、熟悉和掌握的程度，以提高考生運用飯店餐飲管理的基本原理與方法，解決餐飲管理實際問題的能力。

　　考試內容

　　(一)餐飲菜單的設計

　　了解菜單設計的意義和作用;熟悉菜單的分類方法;了解固定菜單、循環菜單的定義和優缺點;掌握菜單設計的依據;熟悉菜肴選擇的步驟;掌握菜肴選擇的依據;了解菜單設計制作的基本要求;熟悉菜單設計的內容。

　　(二)餐飲采供管理

　　了解食品采購的重要性;掌握供貨單位的選擇;熟悉采購的程序與方式;掌握采購數量與質量管理;掌握驗收程序控制;熟悉驗收工作中的報表管理;掌握食品原料的儲藏分類與管理;掌握直接進料和倉庫原料的發放管理;熟悉內部原料調撥的處理;掌握期末庫存原料的計價;掌握庫存周轉率和庫存短缺率的控制;熟悉庫外存貨盤存。

　　(三)餐飲廚房管理

　　了解餐飲廚房管理的作用;熟悉餐飲廚房布局的基本要求;了解影響餐飲廚房布局的因素;掌握餐飲廚房布局安排的方法及其注意事項;掌握新菜品的成本確定;掌握廚房生產過程控制及其方法。

　　(四)餐飲銷售管理

　　熟悉餐飲產品定價原理及其常用的定價方法;掌握內扣毛利率與外加毛利率的計算方法;熟悉餐飲銷售決策的基本內容;掌握餐廳營業時間決策、清淡時間價格折扣決策的內容與方法;熟悉餐飲銷售控制的環節。

　　(五)餐飲服務管理

　　熟悉餐飲服務場所設計與布局的基本要求;掌握美式服務、俄式服務、法式服務的基本方法;掌握中餐常用服務方式的特點;掌握餐飲服務質量控制的主要環節。

　　(六)餐飲成本控制

　　掌握餐飲成本概念、成本類型以及成本費用的構成;掌握餐飲日成本和月成本的核算方法;熟悉餐飲成本分析的內容;掌握餐飲成本差異的確定方法、成本差異的計算以及成本差異產生的原因。

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