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　　第三節(jié) 團體決策

　　一、團體決策概述(掌握)

　　(一)團體決策的概念

　　團體決策是指由多人共同完成的決策過程。在組織中經(jīng)常要進行團體決策,因為團體決策往往比一個人決策更為可靠,正確性更高。隨著社會的發(fā)展,人們越來越強調(diào)團體決策的作用和意義。

　　(二)團體決策的優(yōu)勢

　　團體決策與個體決策相比,有許多優(yōu)勢:

　　(1)信息全面、完整:團體決策時可以收集多個人的意見,利用每位團體成員所擁有的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗等資源,統(tǒng)合多人掌握的信息。

　　(2)選擇余地大:來自不同背景的人,可以從各自擅長的角度、方面提出可能的方案,使決策有更多的選擇余地。

　　(3)可以降低錯誤發(fā)生率:某些團體成員的決策錯誤可能被其他成員發(fā)現(xiàn)。

　　(4)提高對最終決策的認(rèn)同感:讓更多的人來參與決策,既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強,同時也會增加人們對決策認(rèn)同的可能性,接受并支持決策,促成決策的執(zhí)行。

　　(5)增加決策的合法性:團體決策符合民主社會的理念,下級甚至上司都愿意接受團體決策。

　　(三)團體決策的缺點

　　團體決策有如下缺點:

　　(1)耗費時間:團體決策往往要花費較多的時間。

　　(2)團體壓力難以克服:團體中存在著社會壓力,這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見。

　　(3)有時候會有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生:即使是團體決策,通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。

　　(4)責(zé)任模糊:由于每個成員都參與了團體決策,因而所有的成員對決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任,而不是確定的成員承擔(dān)責(zé)任。

　　(四)團體決策與個人決策效果的比較

　　團體決策與個體決策相比孰優(yōu)孰劣,這依賴于評價的標(biāo)準(zhǔn)。團體決策的準(zhǔn)確性平均而言高于一般的個體決策,但團體決策并不是好于所有的個體決策,而是比團體 中各成員決策的平均水平要好,卻常常低于最佳的個體決策。如果以創(chuàng)造性為指標(biāo),那么團體決策創(chuàng)造性更好,團體對一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。

　　練習(xí)一下：

　　1、團體決策的優(yōu)勢包括( )

　　A、可以增加決策的合法性

　　B、可以耗費較少的時間

　　C、可以提高對最終決策的認(rèn)同感

　　D、可以明晰成員的責(zé)任

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：AC

　　解題思路：團體決策與個體決策相比,有許多優(yōu)勢:(1)信息全面、完整　　(2)選擇余地大(3)可以降低錯誤發(fā)生率(4)提高對最終決策的認(rèn)同感 (5)增加決策的合法性

　　二、團體極化與團體思維

　　(一)團體極化

　　團體極化是指在團體中進行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。

　　練習(xí)一下：

　　1、團體極化是指( )

　　A、團體決策成員分成兩派

　　B、團體決策更傾向與冒險或保守

　　C、團體壓制成員個體意見

　　D、領(lǐng)導(dǎo)個人意見決定其他成員意見

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解題思路：團體極化是指在團體中進行決策時,人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守,向某一個極端偏斜,從而背離最佳決策。

　　(二)團體思維

　　團體思維是指在團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時,有時會長時間處于集體沉默狀態(tài),沒有人發(fā)表見解,而后人們又會一致通過。

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