全套筆記：2014經濟師《中級工商管理》背誦筆記匯總

第七章 人力資源規劃與薪酬管理

第一節 人力資源規劃

　　一、人力資源規劃的含義與內容

　　(一)人力資源規劃的含義

　　指企業根據發展戰略、目標、任務的要求，科學的預測與分析企業在不斷的環境中人力資源的需求和供給狀況，并據此制定必要的人力資源政策和措施，以確保企業的人力資源與企業的發展戰略、目標和在數量、質量、結構等方面保持動態平衡的過程。包括四個方面的含義：

　　1、人力資源規劃謀求企業人力資源與企業發展戰略、目標和任務保持動態平衡，既要以企業發展戰略為依據，又要為他們服務。

　　2、企業所處的環境是不斷變化的，尋求人力資源需求與供給的動態平衡是人力資源規劃的基點。

　　3、需要相應的人力資源政策和措施相配合，以確保人力資源規劃的實施與實現

　　4、要保障企業組織和員工都得到長期的利益，更多的是保障企業組織的利益得到實現。

　　(二)人力資源規劃的內容

　　1、分類：

　　按照規劃時間的長短，可以分為：短期規劃(1年或1年以內)、中期規劃(1~5年)、長期規劃(5年或5年以上)

　　按照規劃的性質，可以分為：總體規劃和具體計劃

　　2、人力資源規劃內容一覽表

　　二、人力資源規劃的制定程序

　　(一)收集信息，分析企業經營戰略對人力資源的要求

　　1、企業內部信息：企業發展戰略、經營計劃、人力資源狀況(員工構成數量、員工使用情況、教育培訓情況、離職率和流動性等)

　　2、企業外部信息：宏觀經濟形勢、行業經濟形勢、技術發展趨勢、產品競爭狀況、勞動力市場供求狀況、人口和社會發展趨勢及政府管制等

　　(二)進行人力資源需求與供給預測

　　1、內部供給預測：根據現有人力資源及其未來變動情況，確定未來所能提供的人員數量和質量

　　2、外部供給預測：確定未來可能的各類人員供給狀況

　　(三)制定人力資源總體規劃和各項具體計劃

　　1、人力資源數量規劃

　　2、人力資源素質規劃

　　3、人力資源結構規劃

　　(四)人力資源規劃實施與效果評價

　　在實施過程中，要加強監督、檢查和控制

　　三、人力資源需求與供給預測

　　(一)人力資源需求預測

　　指企業的戰略目標和工作任務為出發點，綜合考慮各種因素的影響，而對企業未來某個時期人力資源需求的數量、質量和結構進行估計的活動。

　　1、影響因素

　　①企業未來某個時期的生產經營任務及其對人力資源的需求

　　②預期的員工流動率及其由此引起的職位空缺規模

　　③企業生產技術水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響

　　④企業提高產品或服務質量或進入新市場的決策對人力資源需求的影響

　　⑤企業的財務資源對人力資源需求的約束

　　2、預測方法

　　①管理人員判斷法

　　由企業的各級管理人員，根據自己工作經驗和對企業未來業務量增減情況的直覺考慮，自下而上的確定未來所需人員的方法。

　　②德爾菲法

　　德爾菲法是由有經驗的專家依賴自己的知識、經驗和分析判斷能力，對企業的人力資源需求進行直覺判斷與預測。

　　具體步驟：

　　首先，選擇20人左右熟悉人力資源問題的專家組成一個預測小組，并為他們提供相關的背景資料

　　其次，提出一系列有關人力資源預測的具體問題，以匿名問卷的形式請專家們以以書面形式回答

　　再次，進行第一輪預測，將各位專家的預測意見集中歸納，反饋給各位專家，請他們修改并提出修改意見。如此進行三、四次的重復

　　最后，匯總專家的意見，經過數據處理，得出最終結果

　　③轉換比率分析法

　　根據歷史數據，把企業未來的業務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。

　　④一元回歸分析法

　　根據數學中的回歸原理對企業的人力資源需求進行預測。企業人力資源的需求水平通常總是和某個或某幾個因素具有高度確定的關系，這樣就用數理統計的方法定量的把這種關系表示出來，從而得到一個回歸方程，并用此方程預測人力資源需求量。

　　一元線性回歸方程：y=a+bx

　　其中，x是自變量，y是因變量，即要預測的變量，a，b為回歸系數。

 

　　(二)人力資源供給預測

　　1、人員核查法

　　通過對現有企業內部人力資源數量、質量、結構和在各職位上的分布狀況進行核查，確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力，在此基礎上評價當前不同種類員工的供應情況，確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓和發展項目的需求，幫助員工確定職業開發計劃與職業設計。

　　2、管理人員接續計劃法

　　這種方法主要是對某一職務可能的人員流入量和流出量進行估計。主要適用于對管理人員和工程技術人員的供給預測。其模型如圖：

　　3、馬爾可夫模型法

　　用來預測具有時間間隔的時間點上，各類人員分布狀況的方法。該方法的思路是，找出企業過去在某兩個職位或崗位之間的人事變動的規律，以此推測未來企業中這些職務或崗位的人員狀況。

　　4、影響人力資源外部供給的因素

　　①本地區的人口總量與人力資源供給率

　　②本地區的人力資源的總體構成

　　③宏觀經濟形勢和失業率預期

　　④本地區勞動力市場供給的供求狀況

　　⑤行業勞動力市場供求狀況

　　⑥職業市場狀況