▲ 內(nèi)容詳解：

　　一、工作分析概述 X1(2006年案例)

　　工作分析即通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。

　　(一) 工作分析在企業(yè)管理中的作用。

　　1、支持企業(yè)戰(zhàn)略。工作分析的作用之一就是實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)化與職位體系的再設(shè)計。Y1

　　2、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

　　3、優(yōu)化工作流程

　　4、優(yōu)化工作設(shè)計

　　5、改進工作方法

　　6、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定。為任職者提供工作標準和行為規(guī)范

　　7、樹立職業(yè)化意識

　　(二) 工作分析在人力資源管理中的作用。(包括2007年考題)●X2

　　(1)人力資源規(guī)劃。通過工作分析可以準確地掌握這些變化并進行分析，進而明確職位設(shè)置，確定職位職責(zé)與任職者要求等要素。

　　(2)人員招聘。有得企業(yè)在招聘時可以做到“為事?lián)袢�、任人唯賢、專業(yè)對口、事得其人”。

　　(3)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)

　　(4)績效管理。作為成果文件的職位說明書與任職資格體系也可以成為績效考核指標的書面依據(jù)。

　　(5)工作評價。工作評價以工作分析為基礎(chǔ)，根據(jù)工作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對職位的技能、強度、責(zé)任以及環(huán)境等因素進行綜合評估，確定企業(yè)內(nèi)職位的相對價值排序。

　　(6)薪酬管理。建立薪酬體系要以工作評價為基礎(chǔ)，而如前所述，工作評價又是以工作分析為基礎(chǔ)，因此，工作分析通過支持評價來間接地支持薪酬體系的設(shè)計。(包括2008年考題)

　　(7)員工職業(yè)生涯規(guī)劃

　　二、 工作分析的流程● Y2(2006年案例、2008年考題)

　　(一)確定工作分析的目的

　　(二)調(diào)查工作相關(guān)的背景信息 (包括2006年考題)

　　(三)運用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

　　(四)整理和分析工作相關(guān)信息

　　(五)形成工作分析結(jié)果

　　(六)核對與應(yīng)用工作分析結(jié)果