第二節　激勵理論

　　一、需要層次理論

　　考點：馬斯洛的需要層次理論的內容及主要觀點;需要層次理論在管理上的應用及局限性

　　1.馬斯洛劃分的五層次人類需要★

　　(1)生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠等身體方面的需要。

　　(2)安全需要，主要針對身體安全(如脫離危險的工作環境)和經濟安全(如不解雇的承諾，或是舒適的退休計劃)的需要，以避免身心受到傷害。

　　(3)歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事。

　　(4)尊重的需要，包括內在的尊重，如自尊心、自主權、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、認同、受重視等需要。

　　(5)自我實現的需要，包括個人成長、發揮個人潛能，實現個人理想的需要。

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