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第三章 組織設(shè)計(jì)與組織文化
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)
| 節(jié)序 | 節(jié)名 | 主要考點(diǎn) |
| 第一節(jié) | 組織設(shè)計(jì)概述 | 1.組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容和特征因素 2.組織設(shè)計(jì)的程序 3.組織設(shè)計(jì)的類型：行政層級(jí)式、職能制、矩陣式（決定因素、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍） 4.事業(yè)部制形式、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、虛擬組織、無(wú)邊界組織形式的相關(guān)內(nèi)容 5.組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及組織文化的類型 6.組織變革的方法和程序 7.傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的組織發(fā)展方法 |
| 第二節(jié) | 組織文化 | |
| 第三節(jié) | 組織變革與發(fā)展 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
| 年份 | 單項(xiàng)選擇題 | 多項(xiàng)選擇題 | 案例分析題 | 合計(jì) |
| 2009年 | 5題5分 | 3題6分 | 8題11分 | |
| 2010年 | 4題4分 | 2題4分 | 6題8分 | |
| 2011年 | 5題5分 | 2題4分 | 3題6分 | 10題15分 |
| 2012年 | 4題4分 | 2題4分 | --- | 6題8分 |
●本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述
一、組織設(shè)計(jì)概述
表3-1組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
| 組織設(shè)計(jì)基本內(nèi)容 | 概念：組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。（2012-10） | |||
| 基本內(nèi)容 | 1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2種情況） （1）新建企業(yè)：全新設(shè)計(jì) （2）現(xiàn)有企業(yè)：組織結(jié)構(gòu)的變革 | |||
| 2.管理制度和方法設(shè)計(jì) | ||||
| 分類（從形式上）：（2004-63；2006-8；2008-26；2010-63） （1）靜態(tài)設(shè)計(jì)（古典的組織設(shè)計(jì)理論：關(guān)注對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)） （2）動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)（現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì)理論）：關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行制度進(jìn)行的設(shè)計(jì) | ||||
| 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) | 含義 | （1）本質(zhì)：企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系（2008-5） （2）目的：為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) （3）內(nèi)涵：企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系 | ||
| 主要內(nèi)容 | （1）職能結(jié)構(gòu)：完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例、關(guān)系 （2）層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）：各管理層次的構(gòu)成（2009-9） （3）部門結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）：各管理部門的構(gòu)成（2007-9；2010-9；2012-12） （4）職權(quán)結(jié)構(gòu)：各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系（2006-7） | |||
| 要素 （2005-6） | （1）復(fù)雜性：任務(wù)分工的層次、細(xì)致程度（2004-6） （2）規(guī)范性：使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式以規(guī)范工作行為的程度 （3）集權(quán)度：決策權(quán)的集中程度 | |||
| 設(shè)計(jì)參數(shù) | 特征因素 | 管理層次和管理幅度、專業(yè)化程度、地區(qū)分布、分工形式、關(guān)鍵職能、集權(quán)程度、規(guī)范化、制度化程度、職業(yè)化程度、人員結(jié)構(gòu)。詳見(jiàn)教材P23.（2007-63；2009-63；2010-10；2012-64） | ||
| 權(quán)變因素 | 企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術(shù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期。（2005-84） | |||
【例題3-1-1·單選題】(2011年)在組織結(jié)構(gòu)的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細(xì)程度的是()。
A.制度化
B.規(guī)范化
C.職業(yè)化
D.專業(yè)化
【答案】D
【例題3-1-2·單選題】(2007年)組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的()。
A.部門結(jié)構(gòu)
B.層次結(jié)構(gòu)
C.職能結(jié)構(gòu)
D.職權(quán)結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題3-1-3·單選題】(2008年)組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是()。
A.集權(quán)度
B.復(fù)雜性
C.規(guī)范性
D.層次性
[答案]B
【例題3-1-4·多選題】(2012年)關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。
A.兩者存在反比的數(shù)最關(guān)系
B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系
C.兩者存在倒U型的關(guān)系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用
答案：AE
表3-2組織設(shè)計(jì)的程序
(1)確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則
(2)進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)：組織設(shè)計(jì)過(guò)程的首要工作
(3)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架：組織設(shè)計(jì)的主體工作(2009-10)
(4)聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)：保證整個(gè)組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵
(5)管理規(guī)范的設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)的細(xì)化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用
(6)人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)
(7)各類運(yùn)作制度的設(shè)計(jì)：其目的是確保組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行
(8)反饋和修正
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