二、組織設計的類型
表3-3行政層級式組織形式(常用1)
決定因素(德國學者馬克斯·韋伯首先使用) | (1)權力等級:權力集中程度較高,對權力等級較為側重。 (2)分工:分工較為精細。 (3)規章:正式的書面規定。規章的增加可以使組織更加規范化,但是過多的規章會限制個體的自主判斷權。 (4)程序規范:員工執行任務及處理問題時必須遵循的預定的步驟程序。行政層級式組織往往比較強調規章和程序規范。 (5)非個人因素:對待組織成員及組織以外人員時,在某些范圍內不應考慮的個人屬性。 (6)技術能力:決定工作地位的主要因素是技術能力和績效,而不是其他非個人因素。 |
適用范圍 | 在復雜/靜態環境中最有效(2005-7;2010-11);可以保證高度集權、強調等級的管理能夠順利執行,所制定的規章和程序也不需要頻繁改動。(2007-87;2011-64) |
表3-4組織設計的常用類型
類型 | 職能制結構(法約爾模型)(常用2) | 矩陣組織形式(常用3) |
特點 | (1)職能分工 (2)直線—參謀制(2009-11) (3)管理權力高度集中 | (1)一名員工有兩位領導 (2)組織內部有兩個層次的協調 (3)產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣(2012-65 |
優點 | (1)相互影響和相互支持的機會較多 (2)可以消除設備及勞動力的重復,對資源最充分地利用 (3)有利管理人員注重并能熟練掌握本職工作的技能,強化專業管理,提高工作效率(2011-64) (4)整個組織有較高的穩定性(2007-86) (5)管理權力高度集中,便于最高領導層對整個企業實施嚴格的控制(2007-86) | (1)有利于加強各職能部門之間的協作配合 (2)有利于順利完成規劃項目,提高企業的適應性 (3)有利于減輕高層管理人員的負擔 (4)有利于職能部門與產品部門相互制約,保證企業整體目標的實現 |
缺點 | (1)狹隘的職能觀念 (2)橫向協調差 (3)適應性差 (4)企業領導負責重 (5)不利于培養具有全面素質、能夠經營整個企業的管理人才 | (1)組織的穩定性較差 (2)雙重領導的存在,容易產生責任不清、多頭指揮 (3)機構相對臃腫,用人較多 |
適用 范圍 | (1)簡單/靜態 (2)適用于中小型的、產品品種比較單一、生產技術發展變化較慢、外部環境比較穩定的企業(2008-23;2012-11) | (1)復雜/動態 (2)適合于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜特點的企業(如軍事工作、航天工業公司);一般企業中的科研、新產品試制和規劃工作(2008-67;2011-10) |
【例題3-1-5·單選題】(2011年)技術發展迅速,產品品種較多且具有創新性強、管理復雜等特點的企業,最適合采用()組織形式。
A.行政層級式
B.職能制
C.矩陣結構式
D.虛擬結構式
[答案]C
【例題3-1-6·多選題】(2012年)矩陣組織形式的主要特點有()。
A.一名員工有兩位領導
B.組織內部存在兩個層次的協調
C.組織的穩定性強
D.產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣
E.機構相對精簡,用人較少
【答案】ABD
表3-5三種組織形式在不同環境中有效性的對比
環境 | 組織形式 | ||
行政層級式 | 職能制 | 矩陣結構 | |
簡單/靜態 | 低-中 | 高 | 低 |
復雜/靜態 | 高 | 中 | 低 |
簡單/動態 | 中 | 低-中 | 低 |
復雜/動態 | 低 | 中 | 高(2009-12) |
表3-6組織設計的其他類型
事業部制 | 特點 | 把企業的生產經營活動,按產品或地區分別建立營業事業部,實行集中決策指導下的分散經營。 |
優點(2007-89; 2009-64) | (1)有利于總公司的最高層擺脫具體管理事務,集中精力于戰略決策和長遠規劃 (2)增強企業的活力 (3)有利于把聯合化和專業化結合起來,提高生產效率 | |
缺點(2007-87) | (1)容易使各事業部只顧自身的利益,減弱整個公司的協調一致性 (2)公司和各個事業部的職能機構重復,會增加費用和管理成本 | |
適用范圍(2007-88 | 產品種類多且產品之間工藝差別大,或市場分布范圍廣且市場情況變化快、要求適應性強的大型聯合企業或公司 | |
團隊結構 | (1)團隊已成為目前組織工作活動的最流行的方式 (2)主要特點:打破部門界限并把決策權下放到工作團隊成員手中(2011-85) (3)小型組織中,可以把團隊結構作為整個組織形式;大型組織中,團隊結構一般作為行政層級組織形式的補充。 | |
虛擬組織 | (1)實質:“可以租用,何必擁有” (2)是一種規模較小,但可以發揮主要職能的核心組織,它的決策集中化程度很高,但部門化程度很低或根本不存在(如戴爾計算機公司)(2006-85;2007-10) (3)優勢:靈活性 (4)缺點:公司管理人員對公司的主要職能活動缺乏有力的控制 | |
無邊界 組織 | (1)通用電氣公司前總裁韋爾奇提出 (2)尋求通過組織扁平化來減少指揮鏈,對管理幅度不加限制,取消各種職能部門,代之以授權的團隊。(2011-64) |
【例題3-1-7·單選題】(2007年)"可以租用,何必擁有"反映的是()組織形式的實質。
A.事業部制
B.團隊
C.無邊界
D.虛擬
[答案]D
【例題3-1-8·單選題】(2008年)在組織設計的幾種類型中,不屬于常用的三種類型的()。
A.矩陣組織形式
B.職能制結構
C.行政層級式
D.虛擬組織形式
[答案]D
【例題3-1-9·案例分析題】(2006年)某制衣有限公司地處香港,為全世界約30個國家的350多個經銷商生產制造各種服裝,是世界知名的制衣公司。但說起“生產制造”,它卻沒有一個車間和生產員工,而是與很多國家和地區的8000多個服裝生產廠家保持密切的業務聯系。該公司是家族企業,十分強調員工對公司的忠誠度,而且在管理中也特別看重員工的資歷。
該公司的組織結構形式屬于()。
A.行政層級式
B.職能制
C.事業部制
D.虛擬組織
[答案]D
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