文章責編:majingjing_123
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第九章 薪酬福利管理
●本章結構及主要考點
節 序 |
節 名 |
主要考點 |
第一節 |
薪酬管理概述 |
1.薪酬的作用以及不同公司戰略下的薪酬管理 2.薪酬體系與結構設計的步驟 3.個人、團隊、短期、長期獎勵計劃的基本概念、分類及優缺點 4.福利的構成與福利管理的基本流程 5.幾種典型的福利計劃 6.年薪制、股票期權計劃和銷售人員薪酬的相關內容 7.薪酬成本的兩種預算方法和五種控制方法 |
第二節 |
獎金 | |
第三節 |
員工福利管理 | |
第四節 |
特殊群體的薪酬管理 | |
第五節 | 薪酬成本預算與控制 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
年 份 |
單項選擇題 |
多項選擇題 |
案例分析題 |
合 計 |
2009年 |
5題5分 |
2題4分 |
— |
7題9分 |
20lO年 |
4題4分 |
2題4分 |
— |
6題8分 |
2011年 |
5題5分 |
2題4分 |
3題6分 |
10題15分 |
2012年 | 6題6分 | 2題4分 | ----- | 8題10分 |
● 本章內容精講
第一節 薪酬管理概述
一、薪酬的作用
二、戰略性薪酬管理
表9—1 戰略性薪酬管理
不同發展戰略 |
成長戰略 |
(1)內容:關注市場開發、產品開發、創新等 (2)類型:內部成長戰略和外部成長戰略 (3)指導思想:企業與員工共擔風險、共享收益 (4)薪酬方案:短期內提供相對低的基本薪酬,而長期施行獎金或股票選擇權等計劃。 |
穩定戰略或集中戰略 |
(1)強調市場份額或運營成本 (2)薪酬決策的集中度比較高,薪酬的確定基礎主要是員工從事的職位本身。 (3)薪酬結構:基本薪酬和福利所占的比重較大(2012-36) (4)薪酬水平:一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬,長期內不會太大增長。 | |
收縮戰略或精簡戰略 |
(1)指導思想:將企業經營業績與員工收入掛鉤 (2)薪酬結構:基本薪酬所占比例相對較低 | |
不同競爭戰略 |
創新戰略 |
(1)導向:以產品創新及縮短產品生命周期為導向,強調產品市場的領袖地位和客戶滿意度 (2)薪酬體系:非常注重對產品創新、技術創新和新的生產方法給予足夠的報酬或獎勵 (3)基本報酬:以勞動力市場通行水平為準且略高于市場水平 |
成本領先戰略或成本最低戰略 |
(1)追求:效率最大化、成本最小化 (2)薪酬水平:比競爭對手的薪酬相對較低(2009-72) (3)薪酬結構:獎金所占的比例相對較大(2011-72) | |
客戶中心戰略 |
(1)以提高客戶服務質量、服務效率等來贏得競爭優勢 (2)強調客戶滿意度 (3)薪酬體系:根據員工向客戶提供服務的數量與質量來支付薪酬,或根據客戶對員工及員工群體所提供服務的評價來支付獎金 | |
全面薪酬戰略 |
定義 |
一種摒棄了原有的科層體系和官僚結構,以客戶滿意度為中心,鼓勵創新精神和可持續性的績效改進,并對嫻熟的專業技能提供獎勵,從而在員工和企業之間營造出一種雙贏的工作環境的薪酬戰略。 |
特征 |
戰略性、激勵性、靈活性、創新性和溝通性 |
【例題9-1-1·單選題】(2012年)基本薪酬和福利所占比重較大的薪酬結構適用的企業發展戰略類型是( )。
A. 成長戰略
B. 收縮戰略
C. 穩定戰略
D. 精簡戰略
【答案】C
【例題9-1-2·多選題】(2011年)實行成本領先戰略的企業在制定薪酬方案時通常會( )。
A.提高獎金在整體薪酬中所占的比例
B.實施高于市場水平的基本薪酬
C.使薪酬水平不超過競爭對手
D.追求效率最大化、成本最小化
E.對于創新給予足夠的報酬和獎勵
【答案】ACD
【例題9-1-3·多選題】(2007年)關于薪酬管理的陳述,正確的是( )。
A.薪酬是企業和員工之間的一種心理契約
B.戰略性薪酬管理的核心是企業應根據不同戰略做出薪酬決策
C.全面薪酬管理以成本控制為中心
D.薪酬調查是構建薪酬體系的第一步
E.薪酬管理要服務于企業人力資源管理的總體戰略
【答案】ABE
三、薪酬體系設計的步驟
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