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第一部分 組織行為學
第一章 組織激勵
歷年考題分布
年份 |
單選題 |
多選題 |
案例分析題 |
合計 |
2009 |
6 |
1 |
3 |
10題14分 |
2010 |
3 |
2 |
— |
5題7分 |
2011 |
4 |
1 |
— |
5題6分 |
2012 |
4 |
1 |
4 |
9題14分 |
2013 |
4 |
2 |
4 |
10題16分 |
合計 |
21 |
7 |
11 |
39題57分 |
本章知識點
知識點:
(一)需要、動機與激勵
(二)激勵理論(掌握)
(三)激勵理論在實踐中的應用(熟悉)
第一節 需要、動機與激勵
一、需要與動機
(一)需要的概念(熟悉)
需要是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態。
包括對食物、水、空氣等的物質需要,及對歸屬、愛等的社會需要。
概念 |
是指人們從事某種活動、為某一目標付出努力的意愿, |
要素 |
1.決定人行為的方向,即選擇做出什么行為; |
(二)動機的概念
(三)動機的分類(掌握)
1.內源性動機
指人做某種行為本身,是因為行為本身可以帶來成就感,或者個體認為這種行為是有價值的。
2.外源性動機
指人為了獲得物質或社會報酬或避免懲罰而完成某種行為,完成某種行為是為了行為的結果,而不是行為本身。
3.區別:
(1)內源性動機:員工看重工作本身,諸如尋求挑戰性工作,獲得為工作和組織多做貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會;
(2)外源性動機:員工更看重工作所帶來的報償,諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。
應用分析
關于內源性與外源性動機的陳述,正確的是()。
A.為了提薪而努力工作,這是外源性動機作用的表現
B.人們對活動本身感興趣,這是內源性動機作用的表現
C.外源性動機與內源性動機互補
D.與內源性動機相比,外源性動機更難控制
E.內源性動機也稱為外部動機
答案:ABC
解析:ABC選項都是對基本概念的正確理解。
二、激勵及其類型
概念 |
通過滿足員工的需要而使其努力工作,從而實現組織目標的過程。 |
類型 |
1.從激勵內容的角度:物質激勵、精神激勵; |
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