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雄鷹網(wǎng)校獨家:2014經(jīng)濟師《中級人力資源》講義1

來源:考試吧 2014-05-22 18:49:09 要考試,上考試吧! 經(jīng)濟師萬題庫
考試吧雄鷹網(wǎng)校獨家整理了2014經(jīng)濟師《中級人力資源》備考講義,更多備考資料請查看考試吧經(jīng)濟師頻道!

  第二節(jié) 激勵理論

  考核內(nèi)容

  需要層次理論、雙因素理論 、ERG理論、三重需要理論、公平理論 、期望理論、強化理論

  一、需要層次理論

  (一)需要層次

  馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型。

  (1)生理需要

  (2)安全需要

  (3)歸屬和愛的需要

  (4)尊重的需要

  (5)自我實現(xiàn)的需要

  (1)生理需要,指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要。

  (2)安全需要,主要針對身體安全(例如脫離危險的工作環(huán)境)和經(jīng)濟安全(例如不解雇的承諾,或是舒適的退休計劃)的需要,以避免身心受到傷害。

  (3)歸屬和愛的需要,包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要,例如獲得友好和睦的同事關(guān)系。

  (4)尊重的需要,包括內(nèi)在的尊重,如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要,以及外在的尊重,如地位、認同、受重視等需要。

  (5)自我實現(xiàn)的需要,包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實現(xiàn)個人理想的需要。

  應用分析

  (2012年真題)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,獲得

  友好和睦的同事關(guān)系的需要屬于()。

  A.生理需要

  B.安全需要

  C.歸屬和愛的需要

  D.尊重的需要

  答案:C

  解析:歸屬和愛的需要,包括情感、歸屬、被接納、友誼等,例如獲得友好和睦的同事關(guān)系。

  (二)主要觀點(掌握)

  (1)需要層次理論認為人均有這五種需要,只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同而已。

  (2)未被滿足的需要是行為的主要激勵源,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。

  (3)這五種需要層級越來越高,當下一層次的需要在相當程度已得到滿足后,個體才會追求高層次的需要。

  (4)五種需要分為兩大類:

  ①基本需要——前三個層次,因為其滿足主要靠外部條件或因素。

  ②高級需要——兩個層次,其滿足主要靠內(nèi)在因素。

  應用分析

  (2011年真題)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,下列需要層次中,主要靠內(nèi)在因素來滿足的需要層次是()。

  A.生理需要 B.安全需要

  C.歸屬需要 D.尊重需要

  答案:D

  解析: 馬斯洛將人的需要分為五種類型:(1)生理需要(2)安全需要(3)歸屬和愛的需要(4)尊重的需要(5)自我實現(xiàn)的需要。

  前三者的滿足主要靠外部條件或因素,而后兩者的滿足主要靠內(nèi)在因素。

  (三)在管理上的應用(熟悉)

  (1)管理者需要考慮員工不同層次的需要,并為每一層次的需要設(shè)計相應的激勵措施。

  (2)管理者需要考慮每個員工的特殊需要,因為不同人的需要是不同的。如果想要激勵一個人,就需要知道他現(xiàn)在哪一個層次的需要占主導地位,從而相應地為該層次需要的滿足提供條件。

  (3)組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。當員工低層次的需要得到一定程度的滿足后,公司仍以原來的方式來激勵員工,效果會很小,但如果著眼于員工更高層次的需要,對員工的激勵可以使組織績效得到明顯的提高。

  應用分析

  (2011年真題) 傳統(tǒng)觀點總把金錢看成最好的激勵手段,但在很多企業(yè)中,增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用,這說明()。

  A.組織可以忽略員工的低層次需要

  B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

  C.組織應當為員工提供較低的福利待遇

  D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要

  答案:B

  解析:組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。當員工低層次的需要得到一定程度的滿足后,公司仍以原來的方式來激勵員工,效果會很小。

  考試吧提醒:

  本文內(nèi)容節(jié)選自雄鷹網(wǎng)校"2014年經(jīng)濟師中級人力資源精講班"課程,如果你想了解最新知識重點并根據(jù)考點做針對性練習,那么建議你去學習雄鷹網(wǎng)校"中級人力資源精講班 ",可以幫助你全面掌握并鞏固基礎(chǔ)知識,深層了解考點和重點。

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