(二)實施階段的控制方式和控制原理

　　1.控制方式：前饋控制、反饋控制和復合控制

　　(1)反饋控制

　　是一種事后控制。將控制對象按照控制指令實施的行為與預期目標進行比較，確定是否調整以及調整量，然后進行調整。

　　由于從信息收集，比較，到最后調整之間需要一定時間，因此可能會有一定的滯后。

　　(2)前饋控制

　　是一種事前控制。通過對未來狀態的預測，事先采取措施應付即將發生的情況。這種控制帶有主動性。這種預測，是根據系統長期運行后總結經驗得到的。

　　(3)復合控制

　　由于物流系統較為復雜，要完全預測幾乎是不可能的，因此單純依靠前饋和反饋控制都不夠，而是應該將兩者結合起來使用，也就是復合控制。

　　(2)拉引控制原理

　　生產經營的最后階段按照外部需求，向前一階段提出物流供應需求，前一階段按本階段的物流需求量向上一階段提出要求，以此類推。特點是分散控制，各階段決定自己的庫存，缺點是如果沒有實時的協調，可能會導致物流系統中的總庫存水平較高。

　　(三)評價的方法和原理：

　　1.評價方法：按照對物流評價的范圍不同，分為專門性評價和綜合性評價;按照物流各部門之間的關系，分為縱向評價和橫向評價。

　　2.評價指標：

　　(1)反映物流管理成果數量的指標。如運輸周轉量、吞吐量、庫存量等;

　　(2)反映物流管理質量的指標，如服務水平、缺貨率、滿足程度、交貨水平、交貨期質量、商品完好率(或商品缺損率)、收發差錯率(或收發正確率)等。

　　①服務水平：

　　服務水平=滿足要求次數/用戶要求次數×100%

　　②缺貨率

　　缺貨率=缺貨次數/用戶要求次數×100%

　　③滿足程度

　　滿足程度=滿足要求數量/用戶要求數量×100%

　　④交貨水平

　　交貨水平=按交貨期交貨次數/總交貨次數×100%

　　⑤交貨期質量

　　交貨期質量=規定交貨期-實際交貨期(天)

　　正值表示提前交貨，負值表示延遲交貨。

　　⑥商品完好率

　　商品完好率=交貨時商品完好量/物流商品總量×100%

　　(3)反映物流管理活動中物化勞動和活勞動消耗的指標。如燃料消耗量、平均驗收時間、平均發運天數、物流總成本、單位物流成本等。

　　(4)反映物流活動中物化勞動占用的指標。如設備利用率、面積利用率、倉容利用率等。

　　(5)反映物流管理生產效率的指標：如勞動生產率。

　　(6)反映物流管理經濟效益的指標：如利潤率、人均利稅率等。

　　2011年經濟師考點大綱匯總(初級+中級)

　　2010年經濟師考試真題及答案匯總

　　2011中級經濟師考試《中級商業》同步習題

　　2011經濟師考試各科目教材變化分析匯總