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第二節 商品流通企業經營決策

　　商品流通企業經營決策的種類：

　　經營決策是指組織為了實現自身預定的經營目標，對涉及組織命運和前途的重大問題以及日常經營管理等問題通過科學預測和對多個方案的反復比較，選擇較優方案的過程。

　　1.按經營決策的重要程度劃分：

　　經營戰略決策：關系到總體、全局的、長遠的、根本問題決策。

　　如企業經營戰略目標、經營方針、經營方式等決策。

　　經營戰術決策：對具體經營問題、管理問題、業務問題進行決策。

　　如經營業務、經營基礎等決策。

　　2.按照經營決策的問題是否重復出現劃分：

　　程序化決策：也稱常規決策，是指所要決策的問題是在企業生產經營管理中經常重復出現的問題，可依據一定的程序、方法和標準來進行決策。如經營業務決策。

　　非程序化決策：也稱非常規決策，是指所要決策的問題是新穎的、重要的、不經常出現等。需要臨時決定的問題。如：經營戰略決策。

　　3.按照管理層次不同劃分：

　　高層決策：由企業最高領導層所作的決策如：經營戰略決策

　　中層決策：由企業中層管理人員(各部、室主任)所作的決策如：經營戰術決策

　　基層決策：由基層管理人員所作的決策如：經營業務決策

　　4.按照決策方法的不同劃分：

　　定性決策：主要依靠決策者的分析判斷能力和經驗所作的決策如：經營方針決策

　　定量決策：主要依靠數學模型進行決策如：盈利目標決策、保本銷售量決策

　　5.按照決策目標數量多寡不同劃分，可分為單一目標決策和多目標決策。

　　6.按照決策期限不同劃分：

　　長期決策：有關企業今后發展方向的、長遠的、全局的重大決策。如：投資決策、市場開拓決策

　　短期決策：為實現長期戰略目標所采取的短期策略手段的決策如：經營業務和經營基礎決策

　　7.按照決策要求的時態不同劃分：

　　靜態決策：也稱單項決策，它所處理的問題是某個時點的狀態或某個時期總的結果。決策只作一次，只有一個決定。

　　動態決策：也稱序貫決策，是指考慮到時間先后的動態變化而作的一系列相互聯系的多個決策。動態決策可以一次全部都決定下來，也可以隨初次決策的實施，逐步進行決策。

　　商品流通企業經營決策的一般過程：

　　(一)分析企業外部環境和內部條件 ：其目的在于發現和提出問題。

　　(二)確定決策目標

　　決策目標也就是規定決策活動要解決的具體經營問題(如銷售量、銷售額、市場占有率等)以及解決該問題的程度(一般通過數量來表示)。

　　確定決策目標的一般要求：

　　(1)決策目標必須具體明確;

　　(2)完整地規定決策目標的約束條件;

　　(3)要盡可能地使決策目標數量化;

　　(4)在出現多目標決策時，應注意決策目標之間的主次關系和統一協調;

　　(5)決策目標必須可行和能分解。

　　(三)擬定備選方案

　　擬定備選方案的原則，除了根據決策目標的要求進行外，還應遵循兩個原則：

　　(1) 整體詳盡性原則：要把實現決策的各種可能性，全部作為備選方案，使決策有較大的選擇余地，以便獲得最佳方案。

　　(2)相互排斥性原則。是指在不同的備選方案中，只能選用其中的一個方案。

　　(四)備選方案的評價與選擇

　　(1)選擇方案的標準：三個要素組成：

　　①決策目標的要求;

　　②方案所達到的效益值;

　　③方案實施所具有的風險程度。

　　(2)選擇方案的方法：

　　①經驗判斷法---常用的有淘汰法和排隊法。

　　②數學分析法---概率法、效用法、期望值法、決策樹法、量本利分析法和年均投資利潤率法

　　③試驗法(實驗法)

　　(五)制定實施決策方案的措施

　　措施有：做好思想動員工作，充分調動員工實施決策方案的積極性和主動性;制定詳細實施計劃;推行目標管理并建立健全信息反饋系統。

　　商品流通企業經營決策方法：

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