考點六　商品流通企業管理信息系統的基本概念

　　(一)系統和系統思想

　　(二)系統的主要特點

　　系統的特點很多，各種不同的系統又有其各自的特殊性，但從系統定義可以看出，一般系統存在的特點主要有：層次性、功能性、整體性、相對穩定性。

　　(三)管理信息系統(MIS)的概念與結構

　　管理信息系統是一個由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工維護和使用的系統。

　　其核心是管理信息的應用軟件系統，它是由軟件開發者與應用該系統的用戶共同開發的。

　　在管理信息系統中人是信息管理的主體;計算機等硬件設備是進行信息管理的物質基礎。

　　(四)商品流通企業管理信息系統的概念和基本特征、基本組成

　　1.定義

　　商品流通企業管理信息系統是指商品流通企業在經營過程中采用計算機、收款機、條形碼、網絡等技術手段對商業信息進行收集、傳遞、存儲、加工維護和使用的系統。它的核心是具有商業信息管理功能的應用軟件系統。

　　2.基本特征

　　商品流通企業管理信息系統是一個人機系統、綜合系統和動態系統。

　　3.基本組成

　　商品流通企業管理信息系統是由人、硬件系統和軟件系統組成。

　　4.信息管理結構

　　(1)基層管理。管理由操作層產生的作業信息，具有執行控制功能。

　　(2)中層管理。管理由管理層產生的戰術信息，具有計劃、管理控制功能。

　　(3)高層管理。對決策層戰略信息負責，負責制定企業的發展戰略規劃。

　　【例7·單選題】商品流通企業管理信息系統的軟件系統的核心是(　　)。

　　A.應用軟件系統

　　B.數據庫系統

　　C.操作系統

　　D.通訊控制系統

　　【答案】A

　　【解析】本題考查商品流通企業管理信息系統的基本組成。商品流通企業管理信息系統是由人、硬件系統和軟件系統組成。而軟件系統包括操作系統、數據庫管理系統、網絡通信控制系統等，同時還包括各種數據文件，其中應用軟件系統是核心。

　　【例8·單選題】在信息系統中，負責制定企業的發展戰略的層次是(　　)。

　　A.基層管理

　　B.中層管理

　　C.高層管理

　　D.底層管理

　　【答案】C

　　【解析】本題考查信息管理結構。信息管理結構一般可以分為基層管理、中層管理、高層管理。其中高層管理負責制定企業的發展戰略。

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