2. 企業(yè)提高顧客認(rèn)知價(jià)值的有效途徑有()。
A.提高產(chǎn)品在質(zhì)量、性能方面給顧客帶來的好處
B.提高產(chǎn)品在服務(wù)、人員方面給顧客帶來的好處
C.降低顧客在購買過程中付出的貨幣
D.降低顧客在購買過程中付出的時(shí)間
E.提高顧客對(duì)產(chǎn)品效用的期望值
3. 顧客對(duì)某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于()。
A.營銷者對(duì)該產(chǎn)品的滿意程度
B.競(jìng)爭產(chǎn)品的情況
C.其他顧客的評(píng)價(jià)
D.自己以往的購買經(jīng)驗(yàn)
E.營銷者的介紹與承諾
4. 對(duì)于特定的產(chǎn)品，有效市場(chǎng)的規(guī)模和容量取決于()。
A.需要該產(chǎn)品的人數(shù)
B.每個(gè)人對(duì)該產(chǎn)品的需求數(shù)量
C.購買的場(chǎng)所
D.購買采用的貨幣
E.每個(gè)人的購買意愿和購買能力
5. 營銷觀念的核心思想體現(xiàn)在()。
A.兼顧企業(yè)、顧客和全社會(huì)三者的利益
B.市場(chǎng)導(dǎo)向
C.提高產(chǎn)品的安全性
D.長期利益原則
E.整合營銷思想
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