二、多項選擇題

　　1.【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：選項C屬于宏觀市場營銷因素。

　　2.【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：供應商向企業所提供資源的數量、價格以及供應是否及時、可靠，都會直接影響企業產品的價格、產量和生產經營連續性。

　　3.【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：企業實際的和潛在的競爭者范圍十分廣泛，通常包括四類，即選項ABCE。

　　4.【正確答案】：BDE

　　【答案解析】：選項AC屬于營銷服務機構。

　　5.【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：按照顧客不同的購買動機，可以分為消費者市場、產業市場、中間商市場和政府/機構市場。

　　6.【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：消費者市場上的顧客規模龐大，人數眾多，偏好各異，需求多變，購買的隨意性較強，且交易頻繁，交易方式多樣。

　　7.【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：中間商市場是由那些購買產品或服務用以轉賣并從中獲取利潤的組織構成的，它是由各種類型的批發商、零售商、代理商組成的。

　　8.【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：與消費者市場相比，后三類市場組成的組織市場的特點：(1)其需求是從消費者對消費品的需求中派生出來的;(2)組織市場的購買者數量較少，但一次購買量較大;(3)購買決策更加復雜、理性和專業，通常購買決策由許多相關部門和人員參與;(4)組織市場的需求相對而言缺乏彈性，且需求的波動較大。

　　9.【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：人口統計因素與企業營銷策略的制定和實施有著十分密切的關系，其中重要的是人口規模及增長、年齡結構、家庭狀況。

　　10.【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：儲蓄的目的大多是為了購買大額耐用品、養老或以備家庭意外急需等。

　　11.【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：然環境要求企業進行“綠色營銷”，在開展經營活動的同時，充分考慮環境保護、社會發展、人類長期利益和商業道德。