一、單項選擇題

　　1.【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業市場營銷活動及其規律。參見教材P

　　2.【正確答案】：A

　　【答案解析】：人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態，這種狀態是一種需要。參見教材P

　　3.【正確答案】：A

　　【答案解析】：當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了欲望，它是指人們為滿足某一特定需要所選取的形式。參見教材P

　　4.【正確答案】：B

　　【答案解析】：顧客認知價值等于顧客總利益與顧客總成本之差。參見教材P

　　5.【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場營銷的核心概念是交換。參見教材P

　　6.【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷學中的市場是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。參見教材P

　　7.【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查總需求的概念。市場上需要某種產品的人數和該產品人均需求量的乘積即是市場上該產品的總需求。參見教材P

　　8.【正確答案】：A

　　【答案解析】：生產觀念認為，企業應通過大規模生產和大規模分銷來降低成本，擴展市場。參見教材P

　　9.【正確答案】：C

　　【答案解析】：題干體現的是產品觀念的經營觀念。參見教材P

　　10.【正確答案】：B

　　【答案解析】：營銷觀念是一種以銷定產型的經營哲學。參見教材P

　　11.【正確答案】：C

　　【答案解析】：營銷觀念是一種以銷定產型的經營哲學，其出發點是市場。參見教材P

　　12.【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷管理在實質上是需求管理。參見教材P

　　13.【正確答案】：A

　　【答案解析】：題干是里斯琴?葛郎儒斯對關系營銷下的定義。參見教材P

　　14.【正確答案】：D

　　【答案解析】：與營銷觀念相比，關系營銷觀念是要為包括顧客、供應商、中間商等在內的所有利益相關者貢獻價值，進而實現本企業的價值。參見教材P

　　15.【正確答案】：D

　　【答案解析】：社會責任營銷觀念除了關注企業的利潤和顧客的需求之外，還特別強調全人類的利益。參見教材P

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