21.一種貨幣成為外匯必須具備的特征有【BDE】

　　A.收益性

　　B.外幣性

　　C.流動性

　　D.可兌換性

　　E.普遍接受性

　　【答案解析】：本題考查一種貨幣成為外匯必須具備的特征。一種貨幣成為外匯必須具備的特征即所謂的外匯三性，外幣性、可兌換性和普遍接受性。

　　22.營銷觀念的核心思想體現在【ACE】

　　A.市場導向

　　B.生產導向

　　C.長期利益原則

　　D.短期效益原則

　　E.整合營銷思想

　　【答案解析】：本題考查營銷觀念的核心思想。營銷觀念的核心思想體現在三個方面，即市場導向、長期利益原則和整合營銷思想。

　　23.按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為【BCDE】

　　A.消費品市場

　　B.消費者市場

　　C.產業市場

　　D.中間商市場

　　E.政府/機構市場

　　【答案解析】：本題考查市場分類。按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產業市場、中間商市場和政府/機構市場。

　　24.心理學認為，不同的人在同一刺激下之所以會產生不同的知覺，是因為認知過程是一個有選擇的心理過程，包括【BDE】

　　A.選擇性遺忘

　　B.選擇性注意

　　C.選擇性分析

　　D.選擇性誤解

　　E.選擇性記憶

　　【答案解析】：本題考查認知過程。認知過程包括選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶。

　　25.在激烈競爭的市場中，有無市場定位策略對企業的生存關系重大企業的市場定位必須完成以下幾個方面的工作【BCDE】

　　A.認真分析所處市場的環境

　　B.確認亟待滿足的需要和欲望

　　C.確認潛在的競爭優勢

　　D.準確地選擇競爭優勢

　　E.有效、準確地向市場傳遞定位信息

　　【答案解析】：本題考查市場定位。市場定位必須完成以下四方面的工作：確認亟待滿足的需要和欲望、確認潛在的競爭優勢、準確地選擇競爭優勢、有效、準確地向市場傳遞定位信息。

　　26. 依據產品進入生產過程的方式以其與成本的關系來劃分，工業品可以分為【ADE】

　　A.固定資產

　　B.便利品

　　C.非尋常品

　　D.原材料和零部件

　　E.供應品和服務

　　【答案解析】：本題考查工業品的分類。依據產品進入生產過程的方式以其與成本的關系來劃分，工業品可以分為原材料和零部件、固定資產、供應品和服務。

　　27.管理的基本特征包括【ACDE】

　　A.管理是在一定環境中進行的

　　B.管理是一個瞬間

　　C.管理要協調和利用組織的各種資源

　　D.管理要促進組織目標的實現

　　E.管理具有科學性和藝術性

　　【答案解析】：本題考查管理的基本特征。管理是一個過程，不是一個瞬間，所以選項B不選。

　　28. 組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的【ABDE】

　　A.共有價值觀

　　B.基本信念

　　C.具體環境

　　D.行為規范

　　E.物質表現

　　【答案解析】：本題考查組織文化。組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規范及物質表現。

　　29.在計劃工作的任務中，除應該明確工作重點和目標宗旨之外，還要籌劃安排工作的【ABDE】等

　　A.時間進度

　　B.實施地點

　　C.薪酬標準

　　D.承擔人員

　　E.措施方法

　　【答案解析】：本題考查計劃工作的任務。計劃工作的任務主要概括為六個方面，即“做什么”、“為什么做”、“何時做”、“何地做”、“有誰做”、“怎么做”等。

　　30.按照組織工作的基本過程，最終應形成的管理文件有【ACE】

　　A.崗位職責

　　B.工作預算

　　C.工作流程

　　D.技術手冊

　　E.組織系統圖

　　【答案解析】：本題考查管理文件。按照組織工作的基本過程，最終應形成的管理文件是崗位職責、工作流程和組織系統圖。

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