11.企業的營銷環境中，各種對企業的經營活動有現實或潛在的影響力和利害關系的個人或團體是(　)。

　　A.顧客

　　B.公眾

　　C.供應商

　　D.企業內部

　　12.許多企業提出(　)的概念，是希望將營銷思想運用到企業內部。

　　A.內部公眾

　　B.融資公眾

　　C.政府公眾

　　D.社區公眾

　　13.影響購買力最重要的因素是(　)。

　　A.消費結構

　　B.收入水平

　　C.儲蓄情況

　　D.信貸情況

　　14.恩格爾系數是根據恩格爾定律得出的比例數，是表示(　)高低的一個指標。

　　A.生活水平

　　B.消費水平

　　C.支出水平

　　D.收入水平

　　15.根據聯合國糧農組織提出的標準，恩格爾系數在30%～40%為(　)。

　　A.最富裕

　　B.小康

　　C.富裕

　　D.溫飽

　　16.(　)的變化對企業經營活動和營銷決策的影響更為顯著和直接。

　　A.政治法律環境

　　B.社會文化環境

　　C.自然環境

　　D.技術環境

　　二、多項選擇題

　　1.微觀市場營銷環境是企業近距離的生存環境，它包括(　)。

　　A.供應商

　　B.營銷中介

　　C.自然環境

　　D.公眾

　　E.競爭者

　　2.供應商向企業所提供(　)都會直接影響企業產品的價格、產量和生產經營連續性。

　　A.資源的種類

　　B.資源的數量

　　C.資源的價格

　　D.資源供應是否及時

　　E.資源供應是否可靠

　　3.企業實際的和潛在的競爭者范圍十分廣泛，通常包括(　)。

　　A.品牌競爭者

　　B.產品類別競爭者

　　C.產品形式競爭者

　　D.產品質量競爭者

　　E.愿望競爭者

　　4.下列屬于金融中介的是(　)。

　　A.財務公司

　　B.保險公司

　　C.市場調研公司

　　D.租賃公司

　　E.銀行

　　5.按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為(　)。

　　A.組織市場

　　B.消費者市場

　　C.產業市場

　　D.政府/機構市場

　　E.中間商市場

　　6.消費者市場具有的特點是(　)。

　　A.顧客規模龐大

　　B.交易方式多樣

　　C.購買的隨意性弱

　　D.偏好各異，需求多變

　　E.購買者數量較少

　　7.中間商市場是由那些購買產品或服務用以轉賣并從中獲取利潤的組織構成的，它是由各種類型的(　)組成的。

　　A.批發商

　　B.民間組織

　　C.零售商

　　D.代理商

　　E.政府部門

　　8.與消費者市場相比，組織市場的特點是(　)。

　　A.一次購買量大

　　B.需求波動較大

　　C.需求彈性較大

　　D.購買決策更加復雜

　　E.購買者數量較少

　　9.人口統計因素與企業營銷策略的制定和實施有著十分密切的關系，其中重要的是(　)。

　　A.就業率

　　B.人口規模及增長

　　C.年齡結構

　　D.家庭狀況

　　E.受教育程度

　　10.下列關于儲蓄和信貸的表述正確的有(　)。

　　A.儲蓄代表一種潛在的、被推遲了的消費

　　B.信貸是一種現實的、提前了的消費

　　C.個人儲蓄的形式通常有銀行存款、股票、各種債券

　　D.個人信貸有利于住宅、汽車等高額商品的銷售

　　E.信貸的目的大多是為了購買大額耐用品、養老或以備家庭意外急需等

　　11.企業開展“綠色營銷”，即在開展經營活動的同時，要充分考慮(　)。

　　A.人與自然

　　B.社會發展

　　C.人類長期利益

　　D.環境保護

　　E.商業道德

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