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　　第八章 績效管理

　　一、單項選擇題

　　1. ()是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質和潛能的一種體現。

　　A.績效

　　B.評價

　　C.績效考核

　　D.績效管理

　　2. 下列不屬于績效管理在組織管理中的作用的是()。

　　A.有助于促進員工的自我發展

　　B.是實現組織戰略的重要手段

　　C.有助于管理者成本的節約

　　D.為人員的配置和甄選提供依據

　　3. 績效管理在人力資源管理中的作用包括()。

　　A.有助于組織內部的溝通

　　B.有助于促進員工的自我發展

　　C.有助于管理者成本的節約

　　D.幫助組織更有效地實行員工開發

　　4. ()是影響績效考核效果的重要因素。

　　A.績效管理與組織戰略的相關性

　　B.管理者對績效管理的認識

　　C.高層領導支持

　　D.績效系統的時效性

　　5. ()的組織在內部加強成本控制，在研發、生產、銷售、服務等領域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業的成本領先者。

　　A.跟隨者戰略

　　B.差異化戰略

　　C.防御者戰略

　　D.成本領先戰略

　　6. 差異化戰略的核心是()。

　　A.不斷開拓新市場

　　B.細分市場

　　C.獨特的產品與服務

　　D.標準化

　　7. ()是績效管理的第一個環節，也是績效管理過程的起點。

　　A.績效計劃

　　B.績效監控

　　C.績效反饋

　　D.目標管理

　　8. 在績效合同中不包括的內容有()。

　　A.完成目標的結果

　　B.員工完成工作需要利用的資源

　　C.結果的衡量方式和判別標準

　　D.管理者的期望

　　9. 通過管理者與員工持續的溝通，觀測、預防或解決績效周期內可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程稱為()。

　　A.績效考核

　　B.績效監控

　　C.績效輔導

　　D.績效反饋

　　10. ()貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現的問題。

　　A.績效輔導

　　B.績效監控

　　C.績效反饋

　　D.績效改進

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