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第一章　組織激勵

　　根據雙因素理淪，員工感到不滿的主要原因是(　　)。

　　A.激勵因素缺乏

　　B.保健因素缺乏

　　C.激勵岡素充足

　　D.保健因素充足

　　參考答案：B

　　參考解析：根據雙因索理論，具備激勵因素可以令員工滿意，但不具備激勵因素也不會招致員工的不滿。具備保健因素只能使員工不產生不滿情緒，缺失保健因素會招致員工不滿。

　　下列關于需要、動機與激勵的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.需要是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態

　　B.動機有三個因素，即決定人行為的方向、努力的水平和堅持的水平

　　C.動機是通過滿足員工的需要而使其努力丁作，從而實現組織目標的過程

　　D.從激勵內容的角度可以分為物質激勵和精神激勵

　　參考答案：C

　　下列關于需要的概念，正確的是( )。

　　A.指對生存所需的食物、水、空氣的物質需要

　　B.指對歸屬、愛等的社會需要

　　C.指當缺三或期待某種結果而產生的心理狀態，包括對食物、水、空氣等的物質需要，以及對歸屬愛等的社會需要

　　D.指為獲取生活物質和精神安慰所采取的努力意愿

　　參考答案：C

　　根據期望理論，能夠影響動機的因素是(　　)。

　　A.情境

　　B.能力

　　C.工具

　　D.人際關系

　　參考答案：C

　　與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是(　　)。

　　A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實現需要

　　B.人在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同

　　C.只有低一層次的需要得到相當程度的滿足之后，個體才會追求高一層次的需要

　　D.自我實現是人類的基本需要

　　參考答案：D

　　奧爾德佛是出的ERG理淪認為人有三種核心需要，即( )。

　　A.關系需要、生存需要和成長需要

　　B.生存需要、成長需要和安全需要

　　C.生理需要、安全需要和成長需要

　　D.生存需要、關系需要和尊嚴需要

　　參考答案：A

　　傳統觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明(　　)。

　　A.組織可以忽略員工的低層次需要

　　B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的

　　C.組織應當為員工提供較低的福利待遇

　　D.組織必須考慮所有員工的自我實現需要

　　參考答案：B

　　關于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.各種需要可以同時具有激勵作用

　　B.提出了“挫折——退化”觀點

　　C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強

　　D.“成長需要”對應馬斯洛需要理論中的全部“生理需要”和部分“安全需要”

　　參考答案：D

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