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第七章　績效管理

　　對于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，適宜的績效管理策略是(　　)。

　　A.選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法

　　B.評價指標選擇一些非財務(wù)指標

　　C.采取頻繁的績效考核和多元化的評價主體

　　D.選擇以行為為導(dǎo)向的績效考核方法

　　參考答案：A

　　參考解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強調(diào)以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產(chǎn)品。在績效考核中，為了加強員工對成本的重視程度，組織應(yīng)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實施成本較低的評價方法(如目標管理法)，鼓勵員工通過各種方法達到組織期望的結(jié)果。

　　管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程稱為(　　)。

　　A.績效管理

　　B.績效考核

　　C.績效監(jiān)控

　　D.績效輔導(dǎo)

　　參考答案：A

　　對知識型團隊的績效考核，應(yīng)以(　　)為導(dǎo)向。

　　A.行為

　　B.員工的特征

　　C.結(jié)果

　　D.員工的態(tài)度

　　參考答案：C

　　參考解析：知識型團隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。

　　下列有關(guān)績效考核和績效管理關(guān)系的闡述，正確的是(　　)。

　　A.績效管理是績效考核的重要組成部分

　　B.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效管理則側(cè)重于績效識別、判斷和評估

　　C.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核順利開展

　　D.績效考核的順利實施主要取決于評價過程本身而不是評價相關(guān)的整個績效管理過程

　　參考答案：C

　　績效管理的核心在于(　　)。

　　A.考核

　　B.反饋

　　C.溝通

　　D.監(jiān)控

　　參考答案：C

　　參考解析：績效管理的核心在于溝通，通過不斷地溝通，可以減少上下級的摩擦和沖突，營造友好、開放的工作氛圍，這對建立和諧的組織文化至關(guān)重要。

　　有效的績效管理的特征是(　　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　參考答案：C

　　有效的績效管理的特征是(　　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　參考答案：C

　　下列關(guān)于取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理的表述錯誤的是(　　)。

　　A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效考核中可以采用目標管理法

　　B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效改進時可以選擇標桿超越法

　　C.采用差異化戰(zhàn)略在績效考核中應(yīng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法

　　D.采用差異化戰(zhàn)略在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果

　　參考答案：C

　　績效評價的量表法中不包括(　　)。

　　A.圖尺度評價法

　　B.行為觀察量表法

　　C.行為錨定法

　　D.配對比較法

　　參考答案：D

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