企業(yè)高層管理人員在制定人力資源規(guī)劃的過程中應(yīng)該承擔(dān)的工作有(　　)..

　　A.收集信息

　　B.實施人力資源規(guī)劃

　　C.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標

　　D.預(yù)測內(nèi)部人力資源需求

　　參考答案：C

　　參考解析：高層管理者在制定人力資源規(guī)劃中的作用有：制定企業(yè)戰(zhàn)略目標、制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標、制定人力資源目標、分析企業(yè)HR現(xiàn)狀、制定企業(yè)戰(zhàn)略HRP和實施HRP。

　　下面有關(guān)人力資源規(guī)劃目標的描述不正確的是(　　)。

　　A.防止人員配置過剩或不足

　　B.確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間、地點獲得適當(dāng)數(shù)量并具備所需技能的員工

　　C.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

　　D.分別為所有的人力資源活動和體系提供各自不同的方向和不同的標準

　　參考答案：D

　　當(dāng)組織的人力資源供給小于需求時，正確的供需平衡方法是(　　)。

　　A.擴大經(jīng)營規(guī)模

　　B.延長工作時間

　　C.裁員

　　D.推行工作分享

　　參考答案：B

　　參考解析：當(dāng)企業(yè)的人力資源供給小于需求時，可以采取以下措施來平衡供需：①從外部雇用人員，包括返聘退休人員;②提高現(xiàn)有員工的工作效率;③延長工作時間，讓員工加班加點;④降低員工的離職率;⑤將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包。

　　公司制定的用來填補最重要的管理決策職位的計劃是(　　)。

　　A.晉升規(guī)劃

　　B.配備規(guī)劃

　　C.職業(yè)規(guī)劃

　　D.繼任規(guī)劃

　　參考答案：D

　　對于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，適宜的績效管理策略是(　　)。

　　A.選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法

　　B.評價指標選擇一些非財務(wù)指標

　　C.采取頻繁的績效考核和多元化的評價主體

　　D.選擇以行為為導(dǎo)向的績效考核方法

　　參考答案：A

　　參考解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強調(diào)以最低的單位成本價格為價格敏感用戶提供標準化的產(chǎn)品。在績效考核中，為了加強員工對成本的重視程度，組織應(yīng)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實施成本較低的評價方法(如目標管理法)，鼓勵員工通過各種方法達到組織期望的結(jié)果。

　　管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程稱為(　　)。

　　A.績效管理

　　B.績效考核

　　C.績效監(jiān)控

　　D.績效輔導(dǎo)

　　參考答案：A

　　對知識型團隊的績效考核，應(yīng)以(　　)為導(dǎo)向。

　　A.行為

　　B.員工的特征

　　C.結(jié)果

　　D.員工的態(tài)度

　　參考答案：C

　　參考解析：知識型團隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。

　　下列有關(guān)績效考核和績效管理關(guān)系的闡述，正確的是(　　)。

　　A.績效管理是績效考核的重要組成部分

　　B.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效管理則側(cè)重于績效識別、判斷和評估

　　C.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核順利開展

　　D.績效考核的順利實施主要取決于評價過程本身而不是評價相關(guān)的整個績效管理過程

　　參考答案：C

　　績效管理的核心在于(　　)。

　　A.考核

　　B.反饋

　　C.溝通

　　D.監(jiān)控

　　參考答案：C

　　參考解析：績效管理的核心在于溝通，通過不斷地溝通，可以減少上下級的摩擦和沖突，營造友好、開放的工作氛圍，這對建立和諧的組織文化至關(guān)重要。

　　有效的績效管理的特征是(　　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　參考答案：C

　　有效的績效管理的特征是(　　)。

　　A.可擴充性

　　B.抽象性

　　C.可接受性

　　D.經(jīng)濟性

　　參考答案：C

　　下列關(guān)于取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理的表述錯誤的是(　　)。

　　A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效考核中可以采用目標管理法

　　B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效改進時可以選擇標桿超越法

　　C.采用差異化戰(zhàn)略在績效考核中應(yīng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法

　　D.采用差異化戰(zhàn)略在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果

　　參考答案：C

　　績效評價的量表法中不包括(　　)。

　　A.圖尺度評價法

　　B.行為觀察量表法

　　C.行為錨定法

　　D.配對比較法

　　參考答案：D

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