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　　案例素材

　　某公司過去的員工甄進工作比較簡單，一般是人力資源部門先篩選簡歷，重點看簡歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件最好的幾個人推薦拾用人部門進行簡單的筆試和面試。最近幾年，公司發現這種過于簡單的員工甄選方法存在很多問題。問題一是陸續出現了一些管理人員違規侵占公司利益的問題。

　　經過調查發現，公司錄用的跳槽過來的個別人員在上家公司工作時就存在類似問題，因為被發現。才不得不選擇跳槽。問題二是公司采用的甄選測試方法缺乏有效性，一些測試得分較高的人被錄用后，實際工作績效卻不如一些分數低的人。問題三是由于面試考官沒有受過系統培訓，面試方法不夠科學。

　　問題四是公司在招錄管理人員時，只進行簡單的筆試和面試，甄選方法過于單一，效果欠佳。為此，公司人力資源部門準備系統學習和掌握員工甄選工作的基本原理和相關規范，并在此基礎上改進公司員工甄選系統。包括引進評價中心技術、改善面試效果等。

　　【不定項選擇】

　　1、一些測試得分較高的人被錄用后，實際工作績效卻不如一些分數低的人，這說明該公司甄選測試的()比較低。

　　A.內部一致性效度

　　B.預測效度

　　C.同質性效度

　　D.分半效度

　　【答案】B

　　【解析】本題考查的是甄選的效度;預測效度是指考察的是員工被雇用之前的測試分數與其被雇用之后的實際工作績效之間是否存在實證性聯系。

　　【不定項選擇】

　　2.為了解決案例中“一些管理人員違規侵占公司利益”的問題，該公司的甄選工作最適合采取的措施是()。

　　A.對候選人進行履歷分析以更好地了解候選人的背景情況

　　B.對候選人進行知識測試以了解候選人的專業知識水平

　　C.對候選人進行認知能力測試以了解候選人的想象、記憶、思維等方面的能力

　　D.對候選人進行職業興趣測試以了解其職業興趣

　　【答案】A

　　【解析】本題考查的是甄選的方法，需要結合案例內容找出問題，一是陸續出現了一些管理人員違規侵占公司利益的問題。經過調查發現，公司錄用的跳槽過來的個別人員在上家公司工作時就存在類似問題，因為被發現。才不得不選擇跳槽。可以得出該公司缺乏履歷分析。故選項 A符合題意。

　　【不定項選擇】

　　3.為了解決案例中的問題三，公司決定對面試考官進行系統培訓。這種系統培訓應當讓考官掌握的要點包括()。

　　A.為了更好的考核候選人的真實情況，應讓候選人充分發揮，不要試圖控制面試時間

　　B.如果在面試之初，就對一位候選人很有把握，可盡快作出決定，不必浪費太多時間

　　C.了解面試中容易出現的誤區和相應的解決方法

　　D.為了更好的考察，考官應該在面試前留出時間看候選人的簡歷

　　【答案】CD

　　【解析】本題主要考查面試中需要注意的問題;面試中應該根據崗位的情況合理安排對每一位被面試者進行面試的時間長度，A、B兩個選項表述錯誤。考官需要認真閱讀簡歷材料和職位說明書，準備好相關的問題。培訓中使面試考官理解在進行面試評價時可能會出現的各種偏差;故本題選擇 C、D兩項。

　　【不定項選擇】

　　4.為了解決案例中的問題四，該公司準備采用評價中心技術，關于評價中心技術的說法，正確的是()。

　　A.評價中心技術能夠有效考察候選人的管理能力和問題解決能力

　　B.評價中心技術通過要求候選人完成實際工作任務來進行測試

　　C.評價中心技術在甄選管理人員方面具有較高的效度

　　D.評價中心技術包括公文筐測試和角色扮演等

　　【答案】ACD

　　【解析】本題考查的是甄選方法中的評價中心技術，評價中心技術是一種情景模擬的形式，并非以實際工作任務進行考察，選項 B錯誤。

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