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　　單項選擇題

　　1.根據馬斯洛需要層次理論，獲得良好的同事關系屬于(　)。

　　A.安全需要

　　B.歸屬和愛的需要

　　C.尊重的需要

　　D.自我實現的需要

　　【答案】B

　　【解析】本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認為人的需要由低到高分為五種類型：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要。其中，歸屬和愛的需要包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要，例如獲得友好和睦的同事關系。所以本題選 B。

　　【考點】第一章——需要層次理論

　　2.根據赫茨伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工(　)。

　　A.滿意

　　B.沒有滿意

　　C.不滿

　　D.很不滿

　　【答案】B

　　【解析】本題考查雙因素理論的內容。根據赫茨伯格的雙因素理論，具備激勵因素可以令員工滿意，缺失激勵因素使員工沒有滿意。

　　【考點】第一章——雙因素理論

　　3.下列不屬于成就需要高的人的突出特點的是(　)。

　　A.選擇適度的風險

　　B.喜歡能夠得到及時的反饋

　　C.有較強的責任感

　　D.樂于幫助下屬完成業績

　　【答案】D

　　【解析】本題考查三重需要理論的內容。成就需要高的人的特點有選擇適度的風險、有較強的責任感、喜歡能夠得到及時的反饋。

　　【考點】第一章——三重需要理論

　　4.公平理論認為，員工會將自己的產出與投入比與別人的產出與投入比進行比較。這里的“產出”是指(　)。

　　A.工作經驗

　　B.工作報酬

　　C.工作績效

　　D.工作承諾

　　【答案】B

　　【解析】本題考查公平理論。投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分，產出是他們覺察到從雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全保障等。

　　【考點】第一章——公平理論

　　5.關于目標管理的說法，正確的是(　)。

　　A.目標管理強調應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標

　　B.實施目標管理時，必須自下而上地設定目標

　　C.完整的目標管理包括目標具體化和參與決策兩個要素

　　D.目標管理的實施效果總能符合管理者的期望

　　【答案】A

　　【解析】本題考查目標管理的相關內容。選項 B 錯誤，實施目標管理時可以自上而下，也可以自下而上。選項 C 錯誤，目標管理包括四個要素。選項 D 錯誤，目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望。

　　【考點】第一章——目標管理

　　6.下列情境中，不適宜推行參與管理的是(　)。

　　A.完成任務的時間比較緊迫

　　B.員工具備相應的智力、知識技術和溝通技巧

　　C.參與不會使員工和管理者的地位和權力受到威脅

　　D.組織文化支持員工的參與管理

　　【答案】A

　　【解析】本題考查參與管理。推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進行參與。所以選 A。

　　【考點】第一章——參與管理

　　7.關于績效薪金制的說法，錯誤的是(　)。

　　A.績效可以是個人績效、部門績效和組織績效

　　B.績效薪金制同期望理論關系比較密切

　　C.績效薪金制的實施必須以公平、量化的績效評估體系為基礎

　　D.績效薪金制將增加管理者的工作量

　　【答案】D

　　【解析】本題考查績效薪金制。績效薪金制的主要優點在于它可以減少管理者的工作量，因為員工為了獲得更高的薪金會自發地努力工作，而不需要管理者的監督。選項 D 屬于參與管理的作用。

　　【考點】第一章——績效薪金制

　　8.根據吉伯的觀點，領導的重要特質不包含(　)。

　　A.良好的調適能力

　　B.自信

　　C.勇于實踐

　　D.外向

　　【答案】C

　　【解析】本題考查特質理論。吉伯認為卓越的領導必須具備以下特質：身強力壯;聰明但不過于聰明;外向有支配欲;有良好的調適能力，自信。

　　【考點】第二章——特質理論

　　9.下列特征和方法屬于交易型領導者的是(　)。

　　A.個性化關懷

　　B.差錯管理

　　C.魅力

　　D.激勵

　　【答案】B

　　【解析】本題考查交易型領導的特征。交易型領導者的特征包括：①獎勵，承諾為努力提供獎勵，為高績效提供獎勵，賞識成就;②差錯管理(積極型)，觀察和尋找對于標準的背離，采取修正行動;③差錯管理(消極型)，僅在標準沒有達成時進行干涉;④放任，放棄責任，避免做出決策。選項 ACD 都屬于變革型領導者的特征。

　　【考點】第二章——交易型領導理論

　　10.有些領導具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，并具有個性化風格，這種類型的領導屬于(　)。

　　A.魅力型領導

　　B.交易型領導

　　C.支持型領導

　　D.成就取向式型領導

　　【答案】A

　　【解析】本題考查魅力型領導理論。魅力型領導是指具有自信并且信任下屬，對下屬有高度的期望，有理想化的愿景，并具有個性化風格的領導。

　　【考點】第二章——魅力型領導理論

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