二、多項選擇題

　　1.內在綠色營銷因素包括( )。

　　A.產品

　　B.商業伙伴

　　C.分銷

　　D.人員

　　E.促銷

　　2.關系營銷的本質特征有( )。

　　A.信息溝通的雙向性

　　B.戰略過程的協同性

　　C.營銷活動的互利性

　　D.信息反饋的及時性

　　E.結果分析的科學性

　　3.關系營銷的三部曲是( )。

　　A.關系營銷的資源配置

　　B.發現市場需求

　　C.滿足市場需求

　　D.營銷效率的提升

　　E.保證顧客滿意進而培育顧客忠誠

　　4.綠色營銷與傳統營銷的區別包括( )。

　　A.綠色消費是開展綠色營銷的前提

　　B.綠色觀念是綠色營銷的指導思想

　　C.綠色體制是綠色營銷的法制保障

　　D.綠色營銷以綠色產品為基礎

　　E.綠色科技是綠色營銷的物質保證

　　5.外在綠色營銷因素是指企業外部有關群體和組織的影響，包括( )。

　　A.促銷

　　B.競爭者

　　C.消費者

　　D.供應商

　　E.政府官員

　　6.在網絡營銷活動中，除了考慮傳統的“4Ps”組合外，還必須考慮其他一些問題，這些問題被稱之為“4Cs”組合。這里的“4Cs”包括( )。

　　A.消費者

　　B.成本

　　C.渠道

　　D.便利

　　E.溝通

　　7.傳統的市場營銷策略下，“4Ps”指( )。

　　A.產品

　　B.成本

　　C.促銷

　　D.價格

　　E.渠道

　　8.直復營銷的特征有( )。

　　A.強調與競爭者的關系

　　B.目標顧客選擇準確

　　C.激勵顧客立即反應

　　D.公開的營銷戰略

　　E.效果可測性

　　9.E-mail營銷是一種廣泛使用的網絡營銷方法。其特點有( )。

　　A.成本較高

　　B.應用范圍廣

　　C.受眾范圍廣

　　D.應用便捷高效

　　E.信息針對性較弱

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