參考答案 ：

　　一、單項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：參見教材P151

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：參見教材P149

　　3.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：參見教材P149

　　4.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：參見教材P147

　　5.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：參見教材P146

　　6.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：參見教材P145

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考核制訂綠色營銷計劃的影響因素。選項ABD都屬于影響制訂綠色營銷計劃的內部因素。

　　8.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考核直復營銷的決策過程。顧客壽命價值并不在于他某一次購買商品的數額，而是取決于他一生購買企業商品的總額。

　　9.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考核搜索引擎營銷。Google和百度這兩種搜索引擎都屬于全文搜索引擎。

　　10.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考核會員制營銷。會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業以某種利益或服務為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適合會員需要的服務，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養企業的忠誠顧客，以此獲得經營利益。

　　11.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：參見教材P147

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