41關于電話營銷的優點，下列說法正確的是(　　)。

　　【參考答案】 A

　　【系統解析】電話營銷的主要優點在于，企業可以運用其來建立并維持顧客關系，企業不需要與顧客或準顧客見面，就可以實現與他們的個性化互動。

　　42適用于大型商品流通企業的信息管理方式為(　　)。

　　A.簡單記賬式的管理

　　B. 經營模范式的管理

　　C. 決策經營式的管理

　　D. 人工管理方式

　　【參考答案】 C

　　【系統解析】A項，一般適用于獨立經營的小型商品流通企業;B項，一般適用于中型或連鎖經營的商品流通企業;D項，只適用于規模微小型的個體商品流通企業。

　　43開發組在開發商品流通企業管理信息系統時，結合結構化方法，將系統自頂向下逐層分解、逐步求精，將系統分解為若干個子系統，這種開發方法是(　　)。

　　A.原型法

　　B. 生命周期法

　　C. 面向對象法

　　D. 計算機輔助法

　　【參考答案】 B

　　【系統解析】管理信息系統從開發、投入使用直到消亡的過程稱為管理信息系統的生命周期。生命周期法是指根據管理信息系統生命周期的各個階段和步驟去開發管理信息系統的方法。在應用生命周期法開發系統時，一般結合結構化方法。其特點在于利用系統工程的思想和結構化系統分析方法，對系統自頂向下逐層分解、逐步求精。從系統的觀點出發，將系統分解為若干個子系統，逐層分解，并將每一個可獨立執行的子系統有機地結合成具有完整功能的管理信息系統。本題選B。

　　44下列關于凈現值的表述，不正確的是(　　)。

　　【參考答案】 C

　　【系統解析】對于獨立方案，凈現值大于零時應接受，當凈現值小于零時應拒絕。

　　45某公司2010年末的流動資產是1000萬元，存貨是200萬元，流動負債是500萬元，該公司的速動比率為(　　)。

　　【參考答案】 C

　　【系統解析】速動比率=(流動資產-存貨)÷流動負債=(1000-200)÷500=1.6。

　　46下列不屬于渠道沖突的原因的有(　　)。

　　A.目標差異

　　B. 價值取向

　　C. 大客戶的存在

　　D. 付款方式

　　【參考答案】 B

　　【系統解析】渠道沖突的具體原因主要有以下幾個方面：目標差異;價格取向;大客戶的存在;付款方式;技術咨詢與服務。

　　47商品流通企業戰略的長遠性，是商品流通企業對未來(　　)或更長的時間內如何生存發展的通盤籌劃。

　　A.半年

　　B. 1年

　　C. 2年

　　D. 3—5年

　　【參考答案】 D

　　【系統解析】商品流通企業戰略的長遠性是指商品流通企業的戰略既是商品流通企業謀取長遠發展要求的反映，又是商品流通企業對未來較長時期(3至5年或更長的時間)內如何生存和發展的通盤籌劃。

　　48連鎖經營企業中的眾多成員店鋪都要擁有統一的企業形象，使用統一的經營商標。下列對其作用的敘述不正確的有(　　)。

　　A.有利于消費者的識別

　　B. 能夠使消費者產生信賴感

　　C. 能夠使消費者產生認同感

　　D. 有利于企業之間的競爭

　　【參考答案】 D

　　【系統解析】企業識別系統及經營商標的統一是連鎖經營的特征之一。連鎖經營企業中的眾多成員店鋪都要擁有統一的企業形象，使用統一的經營商標，這不僅有利于消費者的識別，更重要的是能夠使消費者產生認同感和信賴感。

　　49工作實踐法指工作分析人員通過參與實際工作掌握第一手資料。以下表述中屬于其優點的是(　　)。

　　A.可以了解工作的實際任務

　　B. 考慮了職務的動態特點

　　C. 研究的焦點集中在職務行為上

　　D. 應用于了解工作條件

　　【參考答案】 A

　　【系統解析】工作實踐法指工作分析人員通過參與實際工作掌握第一手資料。其優點是：①可以了解工作的實際任務以及在體力、環境、社會等方面的要求;②適用于短期內可以掌握的工作。

　　50在商品流通企業管理信息系統的開發中，與開發原則相悖的是(　　)。

　　A.系統功能盡可能全

　　B. 從用戶的觀點出發

　　C. 本著務實的原則

　　D. 在開發之初，就要制訂開發原則

　　【參考答案】 A

　　【系統解析】系統的功能都不可能十全十美，在開發之初，就要制訂開發原則，企業和開發組都要遵守這些原則才能使開發工作順利進行。開發過程中應遵守的開發原則包括：①務實原則;②重點原則;③系統性原則;④標準化原則;⑤實用先進性原則;⑥面向用戶原則。系統功能盡可能全是與開發原則相悖的。

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