四、客觀公正

　　(一)含義

　　客觀是指會計人員在處理經濟業務時必須以實際發生的交易或事項為依據，如實反映企業的財務狀況、經營成果和現金流量情況;

　　公正是指會計人員應該具備正直誠實的品質，不偏不倚地對待有關利益各方。

　　客觀是公正的基礎，公正是客觀的反映。

　　(二)基本要求

　　1.依法辦事。

　　2.實事求是，不偏不倚。

　　客觀公正應貫穿于會計活動的整個過程：一是在處理會計業務的過程中或進行職業判斷時，應保持客觀公正的態度，實事求是、不偏不倚。二是指會計人員對經濟業務的處理結果是公正的。

　　3.保持獨立性。

　　這里所說的獨立性主要是指注冊會計師在執行審計業務的過程中，與相關利益當事人應保持獨立。注冊會計師保持其獨立性應當做到以下兩點：

　　一是注冊會計師應當回避可能影響獨立性的審計事項，實現形式上的獨立。

　　二是注冊會計師應當恪守職業良心，保持實質上的獨立。

　　五、堅持準則

　　(一)含義

　　堅持準則是指會計人員在處理業務過程中，要嚴格按照會計法律制度辦事，不為主觀或他人意志左右。

　　這里所說的“準則”，不僅指會計準則，而且包括會計法律、國家統一的會計制度以及與會計工作相關的法律制度。

　　會計人員在發生道德沖突時，應堅持準則，以維護國家利益、社會公眾利益和正常的經濟秩序。注冊會計師在進行審計業務時，應嚴格按照獨立審計準則的有關要求和國家統一會計制度的規定，出具客觀公正的審計報告。

　　【擴展】會計人員在工作中經常會遇到這樣或那樣的道德沖突。面對不同的情況會計人員應如何處理，國際會計師聯合會發布的《職業會計師道德守則》提出了如下建議：

　　(1)如遇到嚴重的職業道德問題時，職業會計師首先應遵循所在組織的已有政策加以解決;如果這些政策不能解決道德沖突，則可私下向獨立的咨詢師或會計職業團體尋求建議，以便采取可能的行動步驟。

　　(2)若自己無法獨立解決，可與最直接的上級一起研究解決這種沖突的辦法。

　　(3)若仍無法解決，則在通知直接上級的情況下，可請教更高一級的管理層。若有跡象表明，上級已卷入這種沖突，職業會計師必須和更高一級的管理當局商討該問題。

　　(4)如果在經過內部所有各級審議之后道德沖突仍然存在，那么對于一些重大問題，如舞弊，職業會計師可能沒有其他選擇。作為最后手段，他只能訴諸辭職，并向該組織的適當代表提交一份信息備忘錄。

　　(二)基本要求

　　1.熟悉準則。

　　2.遵循準則。

　　3.堅持準則。

　　【例題·判斷題】會計職業道德規范中的“堅持準則”，不僅指會計準則，而且包括會計法律、法規、國家統一的會計制度以及與會計工作相關的法律制度。( )

　　【答案】√

　　六、提高技能

　　(一)含義

　　提高技能是指會計人員通過學習、培訓和實踐等途徑，持續提高會計職業技能，以達到和維持足夠的專業勝任能力的活動。

　　會計職業技能包括會計理論水平，會計實務操作能力，職業判斷能力，自動更新知識能力，提供會計信息的能力，溝通交流能力以及職業經驗等。

　　(二)基本要求

　　1.具有不斷提高會計技能的意識和愿望。

　　2.具有勤學苦練、刻苦鉆研的精神和科學的學習方法

　　七、參與管理

　　(一)含義

　　參與管理就是要間接地參加管理活動，為管理者當好參謀和助手，為單位管理活動服務好。

　　對會計工作來講，參與管理就是要求會計人員積極主動地向單位領導反映本單位的財務、經營狀況及存在的問題，主動提出合理化建議，積極地參與市場調研和預測，參與決策方案的制訂和選擇，參與決策的執行、檢查和監督，為領導者的經營管理和決策活動，當好助手和參謀。

　　(二)基本要求

　　1. 努力鉆研業務，熟悉財經法規和相關制度，提高業務技能，為參與管理打下基礎。

　　2. 熟悉服務對象的經營活動和業務流程，使參與管理的決策更具針對性和有效性。

　　【例題·判斷題】會計人員陳某認為，會計工作只是記記賬、算算賬、與單位經營決策關系不大，沒有必要要求會計人員“參加管理”。(　)

　　【答案】×

　　八、強化服務

　　(一)含義

　　強化服務就是要求會計人員具有文明的服務態度、強烈的服務意識和優良的服務質量。

　　會計人員不僅要有熱情、耐心、誠懇的工作態度，待人平等禮貌，而且遇到問題要以商量的口吻，充分尊重服務對象和其他部門的意見。做到大事講原則，小事講風格，溝通講策略，用語講準確，建議看場合。

　　強化服務的結果，就是奉獻社會。任何職業的利益、職業勞動者個人的利益都必須服從社會的利益、國家的利益。如果說愛崗敬業是職業道德的出發點，那么，強化服務、奉獻社會就是職業道德的歸宿點。

　　(二)基本要求

　　1.強烈的服務意識—強化服務意識。

　　2.提高服務質量。

　　【例題·分析題】會計人員于某大學畢業后被分配到單位財務部門從事出納工作，隨著時間的推移，于某慢慢對出納工作產生了厭煩情緒，上班無精打采，工作中差錯不斷，業務考核在部門里位列倒數第一。單位要求會計人員提出“加強成本核算，提高經濟效益”的合理化建議，他認為那是領導們的事情，與己無關。請從會計職業道德的角度出發，對于某的言行作出評價。

　　【答案】于某的言行違背了會計職業道德規范中“愛崗敬業”、“提高技能”和“參與管理”的要求。會計職業道德規范中的“愛崗敬業”要求會計人員樹立“干一行愛一行”的職業思想，安心工作，任勞任怨，盡心盡力，盡職盡責。于某對本職工作產生厭煩情緒，上班無精打采，工作積極性不高，很顯然未能做到“愛崗敬業”。“提高技能”要求會計人員不斷通過學習、培訓和實踐等途徑，持續提高會計專業理論水平和職業技能，以達到和維持足夠的專業勝任能力。于某工作中差錯不斷，業務考核位列倒數第一就是未能遵守“提高技能”的要求的表現。提出合理化建議是會計職業道德規范中的“參與管理”對會計人員提出的要求。于某認為與自己無關是不遵守“參與管理”的要求的體現。

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