(三)導致病毒感染的人為因素

　　1.不規范的網絡操作

　　不規范的網絡操作可能導致計算機感染病毒。其主要途徑包括瀏覽不安全網頁、下載被病毒感染的文件或軟件，接收被病毒感染的電子郵件、使用即時通訊工具等。

　　2.使用被病毒感染的磁盤

　　使用來歷不明的硬盤和U盤，容易使計算機感染病毒。

　　(四)感染計算機病毒的主要癥狀

　　1.系統啟動時間比平時長，運行速度減慢;

　　2.系統經常無故發生死機現象;

　　3.系統異常重新啟動;

　　4.計算機存儲系統的存儲容量異常減少，磁盤訪問時間比平時長;

　　5.系統不識別硬盤;

　　6.文件的日期、時間、屬性、大小等發生變化;

　　7.打印機等一些外部設備工作異常;

　　8.程序或數據丟失或文件損壞;

　　9.系統的蜂鳴器出現異常響聲;

　　10.其他異�，F象。

　　【例題5·多選題】計算機感染病毒的癥狀包括( )。

　　A.程序或數據丟失或文件損壞

　　B.系統啟動時間比平時長，運行速度減慢

　　C.系統異常重新啟動

　　D.存放在電腦中照片里的自己變丑了

　　【答案】ABC

　　【例題6·多選題】下列哪些情況可以導致計算機感染病毒( )。

　　A.瀏覽不安全或不健康的網站

　　B.使用QQ軟件接受不明來歷的文件

　　C.在沒有殺毒軟件的電腦上使用來歷不明的U盤

　　D.定期使用殺毒軟件對電腦進行檢測清理

　　【答案】ABC

　　(五)防范計算機病毒的措施

　　1.規范使用U盤的操作。在使用外來U盤時應該首先用殺毒軟件檢查是否有病毒，確認無病毒后再使用;

　　2.使用正版軟件，杜絕購買盜版軟件;

　　3.謹慎下載與接收網絡上的文件和電子郵件;

　　4.經常升級殺毒軟件;

　　5.在計算機上安裝防火墻;

　　6.經常檢查系統內存;

　　7.計算機系統要專機專用，避免使用其他軟件。

　　【例題7·多選題】下列選項中，屬于防治計算機病毒的措施有( )。

　　A.網上下載破解版殺毒軟件，并定期檢測殺毒

　　B.安裝計算機防火墻

　　C.使用U盤之前先使用殺毒軟件檢測

　　D.定期打掃計算機灰塵

　　【答案】BC

　　(六)計算機病毒的檢測與清除

　　1.計算機病毒的檢測

　　(1)人工檢測

　　人工檢測是指通過一些軟件工具(如DEBUG.COM、PCTOOLS.EXE、NU.COM、SYSINFO.EXE等)進行病毒的檢測。

　　特點：

　　①比較復雜，需要檢測者熟悉機器指令和操作系統，因而無法普及;

　�、诳梢詸z測識別未知病毒。

　　(2)自動檢測

　　自動檢測是指通過一些診斷軟件來判斷一個系統或一個軟件是否有計算機病毒。

　　特點：

　�、俦容^簡單，一般用戶都可以進行，可方便地檢測大量的病毒;

　　②自動檢測工具只能識別已知病毒，對未知病毒很難識別。

　　【例題8·多選題】下列選項中，屬于計算機病毒手工檢測的特點的是( )。

　　A.需要檢測者熟悉機器指令和操作系統，因而無法普及

　　B.可以檢測識別未知病毒

　　C.比較簡單，一般用戶都可以進行

　　D.對未知病毒很難識別

　　【答案】AB

　　【解析】選項CD屬于自動檢測的特點。

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