1、視頻無法播放（建議首先換個其他瀏覽器重新打開課程，一般都能解決。）
如果在原有瀏覽器看課，設置如下：
1.瀏覽器工具-----Internet選項-----安全-----自定義級別，啟動ActiveX控件加載
2.瀏覽器安全級別設置到中或低
3.升級Mediplayer和flash播放器到最新版本
4.瀏覽器工具-Internet選項-----連接----局域網設置-----取消“自動檢測設置”前的對鉤
5.刪除IE瀏覽器產生的臨時文件
6.如果還不能播放。請您卸載電腦上的在線播放器并在瀏覽器工具----Internet選項----高級---高級選擇還原高級設置
7.如果都不可以的話。完全刪除Mediaplayer和flash播放器重新下載
2.課件播放，顯示一個紅色的X
解決方法：
◆首先看頁面上有沒有提示需要運行加載項，如提示運行后即可播放。
此網站需要運行...加載項
a．IE安全級別設置，IE菜單欄--internet設置一安全級別（調節到中）
b．啟用全部加載項（IE菜單欄一工具一管理加載項）
c．如沒有以上情況，可讓學員重新安裝windows media play 10
3.課件播放，顯示準備就緒。
解決方法：
a．首先退出殺毒軟件和防火墻，并檢查以下設置：
※刪除ie臨時文件
※瀏覽器安全級別設置中級
※在選項卡連接處找到局域網設置一自動檢測設置（對勾去掉）
※并在高級選項處還原默認設置。
b．卸載電腦里的在線看視頻軟件（如PPLive、ppstream、viviplay, QQlive、沸點網絡電視、優視網絡電視、貓眼網絡電視、51網絡電視等）
c．打開Windows Media Player 10，打開工具選項中的選項，在播放機選項卡中把“鏈接到Internet （忽略其他命令）”勾選上。
d. 若以上操作未解決問題，建議更換其他瀏覽器重新試一下，如果看不了，重新安裝Windows Media Player 10。
4.點進入聽課，沒反應怎么處理？
聽課點“進入聽課”沒有任何反映，這是瀏覽器有欄截，解決辦法如下圖：
a．IE安全級別設置，IE菜單欄--internet設置一安全級別（調節到中）
b．啟用全部加載項（IE菜單欄一工具一管理加載項）
c．如沒有以上情況，可讓學員重新安裝windows media play 10
5.講義不顯示
1.使用電腦管家（360，QQ）中的軟件管理將IE瀏覽器升級IE8及以上的版本
2.在IE8的地址欄結尾處，有一個現實裂開的方塊圖標
3.點擊該圖標，打開兼容性試圖，刷新聽課頁面就可以看到講義了
