網上交費

　　29.問：2014年網上報名要全部網上交納報名費嗎?還有其他交費途徑嗎?

　　答：2014年北京市成人招生報名費要全部從網上交納，沒有其他交費途徑�？忌�可登錄北京教育考試院網站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學校和專業外，還要網上完成交費，各區縣招考中心不再辦理現場交費業務。未網上交費和現場確認的考生，其報名資格將自動無效。請考生要認真閱讀北京教育考試院網站、北京考試報上發布關于網上交費的說明。

　　30.問：實行全部網上交費的優點體現在哪兒?

　　答：實行網上交費是最大限度方便考生。提高現場確認效率，節省考生排隊時間。

　　31問：網上交費要注意哪些問題?

　　答：考生網上報名和網上交費的過程中，除按照網上提示做好基本信息填寫、志愿學校選報和完成網上交費工作外，還提醒考生注意以下問題：

　　(1)根據北京成考報名流程，基本信息填寫、志愿選報、網上交費成功、專升本的考生還需網上學歷驗證、系統生成報名號后，網上報名才算成功，考生才能到區縣招考中心辦理現場確認手續。如果網上未成功交費，其報名無效，無法參加隨后的現場確認和考試。

　　(2)2014年的成招報名，考試生報名時間為8月31日至9月5日，免試生登記時間為9月4日至5日，考生要避免臨近報名結束才開始網上報名。網上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學校和進行網上交費等程序，網上交費還需要等待銀行網上確認支付成功手續，因此考生應及早進行網上報名工作和網上交費工作，以免臨近報名結束，由于網絡擁堵，影響網上交費，影響報名。

　　(3)由于各銀行查詢交費狀態的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數考生可以當時就查詢到交費狀態，但是也存在個別報考考生在次日方可查詢到交費成功的情況(如果查詢到交費成功，則報名有效)，但不能再進行報名和修改信息。

　　32問：網上交費對銀行卡有哪些要求?

　　答：報名考生的銀行卡本身應具備“網上銀行”支付功能。如報名考生的銀行卡本身不具備“網上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證有效證件、銀行卡，到附近的相關銀行柜臺去開通“網上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預計網上支付金額，以便后續操作。如果您是中國工商銀行的卡，在開通網上銀行功能的同時，還要開通“電子商務”功能。)

　　33.問：哪些銀行的銀行卡支持網上支付功能?

　　北京市成人高校招生網上支付支持18家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

　　中國工商銀行(95588) 中國建設銀行(95533)

　　中國農業銀行(95599) 中國銀行(95566)

　　交通銀行(95559) 招商銀行(95555)

　　中國民生銀行(95568) 中國郵政儲蓄銀行(95580)

　　中信銀行(95558) 華夏銀行(95577)

　　中國光大銀行(95595) 北京農商銀行(96198)

　　北京銀行(95526) 廣發銀行(95508)

　　浦發銀行(95528) 平安銀行(95511-3)

　　興業銀行(95561) 上海銀行(021-96288)

　　34.問：網上交費后能否對報名信息進行修改?

　　答：請考生在進行網上交費前認真核對自己的報名信息(含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息)，網上交費完成后，在網上報名截止日期前，如發現報名信息填寫有誤，對于考生基本信息和其他輔助信息，除姓名信息外，均可憑證件號和密碼直接進行修改;對志愿信息修改則按以下原則處理：

　　(1)若第一志愿專業層次發生變化，導致交費金額與已交費用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網上報名、網上交費。所交多余費用按退費原則處理。

　　(2)若第一志愿專業層次不發生變化，交費金額也不發生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號和密碼進行修改。

　　對于專升本提交并通過學信網驗證的考生，姓名和身份證號均不可修改。

　　35.問：哪些情況可以退費，如何退費?

　　答：完成現場報名確認的考生不退費。

　　已在網上交費符合以下條件之一的考生可以退費：

　　(1) 現場報名確認時認定不符合報名條件的考生;

　　(2) 9月11日當天未進行現場報名確認的免試生;

　　(3) 9月15日前未進行現場報名確認的考試生;

　　(4) 由于網上付費操作不當，或因網絡原因,造成重復交費的考生;

　　(5) 如果重復交費，請考生不用擔心，除生效一筆之外其它重復支付的款項都會在報名結束后統一退款。一旦出現這種情況，請不要急于在交完報名費后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩;

　　(6) 退費方式：返回考生交費所用銀行卡賬戶;

　　(7) 符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內查詢到賬情況，發現問題請與易寶支付客服聯系。

　　(8) 易寶支付7*24小時支付熱線： 4001500800

　　(9) 易寶支付在線客服：http://www.yeepay.com/html/help

　　(10) 易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

　　(11) 退費原則由北京教育考試院負責解釋。

　　36.問：網上交費需要注意哪些網絡問題?

　　答：提醒考生在進行網上交費時注意：

　　(1) 考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項;在交費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄http://www.yeepay.com/html/help/novie.shtml查看。

　　(2) 建議使用IE瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。銀行系統支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許建議使用目前最穩定版本IE6。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網上交費要求，建議考生交費前到相關銀行網站“下載專區”下載相關程序或銀行安全控件。

　　(3) 登錄北京市成人高校招生網上報名系統，報名成功后點擊交費按鈕進入交費界面。

　　(4) 選擇易寶支付進行交費。按系統提示選擇與自己的銀行卡相對應的銀行和相應卡種。

　　(5) 按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統將顯示您已成功支付!點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉。

　　(6) 如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關閉，并重新點擊報名系統中的交費按鈕。

　　(7) 務必關閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件;關閉“諾頓網絡安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面。如使用Windows XP操作系統，請關閉操作系統自帶的彈出窗口攔截工具。

　　(8) 由于報名人數較多，請提前做準備，盡量避開報名、交費高峰期，以免網絡擁堵，影響報名。

　　建議不要多人使用同一臺計算機進行網上報名，若條件所限，出現多人使用同一計算機進行網上報名或網上交費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或交費后立即點擊報名系統中的“退出”按鈕進行系統退出，并關閉瀏覽器后，后一人方可進行報名和交費。

　　37.問：考生如何對銀行卡做好自我保護?

　　答：考生在使用銀行卡時要做好自我保護：

　　(1) 上網環境安全可靠，建議盡量不要在網吧等公共場所使用;

　　(2) 盡量在不同場合使用有所區別的密碼;

　　(3) 牢記密碼，如作記錄則應妥善保管;

　　(4) 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;

　　(5) 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;

　　(6) 在用戶登陸或網上付費密碼輸入時，應防止左右可疑的人窺視;

　　(7) 預留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數字;

　　(8) 發現泄密危險時，及時更換密碼;

　　(9) 不定期更換密碼;

　　(10) 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序，使用病毒實時監控程序和網絡防火墻，并注意升級更新。

　　(11) 盡量使用操作系統或網站提供的軟鍵盤輸入密碼

　　(12) 網上交費完成后，盡快退出網銀系統，并拔下U盾。

　　38.問：成人高考報名考務費的標準是多少?

　　答：考生交報名考務費：交費方式為網上交費。根據北京市(京價[收字(2003)]第88號)和(京財綜[2004]1729號)文件的規定，成人高校招生考試報名考務費標準每人每科28元。

　　高中起點升�？�(三科)：報名考務費84元。

　　高中起點升本科(四科)：報名考務費112元。

　　專科起點升本科(三科)：報名考務費84元。

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