五、考試內容要點

　　1.緒論

　　要求：通過本章學習使學生了解管理思想產生的歷程和背景，理解管理學的基本概念，掌握泰勒、法約爾、梅奧等人的管理思想及其區別與聯系。

　　本章重點：管理的定義、職能、屬性，泰勒科學管理理論、法約爾古典組織理論、梅奧行為管理理論的基本內容，三者的區別與聯系。

　　本章難點：科學管理理論、古典組織理論、行為管理理論三者的主要觀點、區別和聯系。

　　2.道德與社會責任

　　要求：通過本章學習使學生了解道德產生的歷程和背景，理解道德與社會責任的基本概念，掌握四種道德觀、崇尚道德的管理特征、社會責任觀、社會責任與利潤取向的關系。

　　本章重點：道德與社會責任的基本概念，四種道德觀、崇尚道德的管理特征、社會責任觀、社會責任與利潤取向的關系。

　　3.全球化管理

　　要求：通過本章學習使學生了解國際化經營的階段、特征、環境和動機，理解國際化經營的基本概念，掌握國際化經營的競爭戰略。

　　本章重點：國際化經營的基本概念、國際化經營的競爭戰略，國際化經營的特征、環境和動機。

　　4.信息與信息化管理

　　要求：理解信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征、信息系統的要素、信息管理的內容、信息系統的開發步驟、企業信息化管理的發展階段。了解電信、網絡、人工智能、辦公自動化等其他信息技術。

　　本章重點：理解信息的定義、對信息的評估、有用信息的特征、信息系統的要素、信息管理的內容、企業信息化管理的發展階段。

　　本章難點：對信息的評估、信息系統的要素、企業信息化管理的發展階段。

　　5.決策與決策方法

　　要求：了解決策的基本理論，理解決策的定義、原則與依據，決策的類型、決策的過程，掌握三大類經典的決策方法。

　　本章重點：決策基本概念、類型、過程、決策方法。

　　本章難點：決策理論、決策方法。

　　6.計劃與計劃工作

　　要求：理解計劃的概念、性質、類型，掌握計劃的編制過程。

　　本章重點：計劃的概念、性質和類型，計劃的編制過程。

　　本章難點：計劃的類型。

　　7.戰略性計劃與計劃實施

　　要求：理解戰略環境分析，遠景和使命陳述，了解目標管理的基本思想，理解目標管理的基本內容，掌握戰略性計劃選擇、計劃實施方法。

　　本章重點：戰略環境分析、戰略性計劃選擇、計劃實施方法。

　　本章難點：戰略性計劃選擇、目標管理過程，滾動計劃法，網絡計劃法。

　　8.組織設計

　　要求：了解組織與組織設計的基本概念，掌握組織的部門化，組織的層級化。

　　本章重點：組織設計的任務與原則;影響組織設計的因素;組織部門化的形式;組織層級化

　　本章難點：組織部門化各種形式的區別;組織層次化與結構有機化

　　9.人力資源管理

　　要求：了解人力資源計劃的原則，理解人力資源計劃的任務和過程，掌握員工招聘和解聘、員工培訓、績效評估的方法。

　　本章重點：人力資源計劃的任務和過程;員工招聘和解聘、員工培訓、績效評估的方法。

　　本章難點：員工招聘和解聘、員工培訓、績效評估的方法。