10.組織變革與組織文化

　　要求：了解組織變革的一般規律，管理組織變革，理解組織文化及其發展。

　　本章重點：組織變革的動因、類型、目標和內容;組織變革的過程與程序;組織變革的阻力、壓力及管理;組織沖突及其管理;組織文化及其發展。

　　本章難點：組織變革的過程和程序;組織文化的內容、功能與塑造途徑。

　　11.領導概論

　　要求：理解領導的內涵，掌握領導者的類型，領導方式及其理論。

　　本章重點：領導方式行為理論;領導方式情景論。

　　本章難點：領導方式情景論。

　　12.激勵

　　要求：理解激勵的原理，掌握激勵的內容理論、過程理論、強化理論，了解激勵的一般實務和形式。

　　本章重點：激勵的內容理論、過程理論、強化理論，激勵的一般實務。

　　本章難點：X理論、Y理論、超Y理論、Z理論。

　　13.溝通

　　要求：了解溝通對領導和管理者的重要性，掌握溝通的基本原理和方法，以及組織中沖突的管理。

　　本章重點：溝通及其過程;管理組織溝通;組織中沖突的管理。

　　本章難點：管理組織溝通;組織中沖突的管理。

　　14.控制與控制活動

　　要求：了解預算控制、生產控制和其他控制方法，理解控制活動，掌握控制過程、控制方法和有效控制。

　　本章重點：控制過程和類型;控制理論。

　　本章難點：控制理論;控制方法。

　　15.創新

　　要求：了解創新職能，掌握管理的創新職能、企業技術創新和組織創新的基本內容。

　　本章重點：工作流程再造、企業技術創新和組織創新的基本內容。

　　本章難點：工作流程再造，技術創新戰略及其選擇;企業層級結構創新。

　　六、主要參考教材

　　1.周三多，陳傳明.管理學，第二版.北京：高等教育出版社，2005

　　2.Stephen P. Robinbins and Mary Coultgar. Mannagement (Fifth Edition), Prentice-Hall International, Inc. , New Jersey,1996